杭州招聘

岗位职责：

1.负责及时处理在线咨询、在线销售、售后服务；

2.熟练掌握客服话术，根据客服手册回复客户；

3.熟知线上商城的注意事项；

4.上级领导安排的其他工作。

任职要求：

1.2年以上电商客服工作经验；接受晚班，做6休1；

2.能承受较大的工作压力，较强的客户服务意识，有耐心且具备分析能力，有较强责任心和组织纪律性。

3.具备较强处理问题的技巧，有团队精神。具有处理突发事件的经验，沟通能力和人际交往能力反应敏捷，有洞察力，注意细节。

上班时间：白班上午9点到下午6点，晚班下午1点到晚上10点，轮班制，做六休一

上海典星信息科技有限公司是一家拥有国家高新技术的，国内领先的互联网媒体企业。
典星公司以互联网广告代理，软件开发为主营业务，在百度、360、搜狗、神马、腾讯、今日头条等媒体上都有着重要的市场比重。目前典星主营各行业的优质大客户，为其进行整体的软件开发、营销方案的策划、执行、追踪及后续工作，致力拓展搜索引擎、信息流、DSP、移动应用分发等主力市场 。
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