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客服文员

上海顶实仓储有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:交通/运输/物流

职位信息

  • 发布日期:2019-01-17
  • 工作地点:上海-嘉定区
  • 招聘人数:3人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

1、记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;

2、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报;

3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;

4、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;

任职资格

1、普通话标准,口齿伶俐,语言表达能力强,擅于沟通;

2、头脑清晰,思维敏捷,有良好的销售服务意识,工作耐心细致;

3、性格好,有耐心及责任心;

4、有团队合作精神,具有基本电脑使用能力,

5、大专及以上学历,电脑使用熟练,熟悉办公软件和网络工具,应届毕业生优先。

职能类别: 客服专员/助理

公司介绍

  上海顶实仓储有限公司是顶新国际集团(康师傅)下属便利、餐饮事业投资建立之物流公司(外资企业),成立于2008年1月,总部位于上海,并于全国一二线城市都设立有分公司,现全国拥有20个DC仓,遍布6个区域分别为上海、广州、成都、北京、无锡、杭州。
  企业宗旨是支持Family Mart全家便利商店的各项物流活动,并且强化其在中国供应链的完整性。本公司提供订单处理、采购、理货、配送、库存管理等机能。是目前少数集合常温、冷藏、冷冻、恒温四大温带别的综合型物流中心之一。
  公司以行正致远 货畅其流为企业使命,结合以食品为主的商贸营销体系,提供全温层便捷物流服务。
  我们秉持诚信 务实 创新的经营理念,并期待与您携手共创未来!

联系方式

  • 公司地址:科茂路2468号