杭州招聘

工作职责:

1、通过录人、抽检、外呼形式进行内部服务及业务流程监控;

2、发现客服个别问题及时上报并进行持续性跟踪改进过程；

3、对于发现的共性问题做应对方法的归纳总结并收集相关案例素材提交培训需求；

任职资格:

1、大专以上学历，悉呼叫中心服务质量管控标准，有呼叫中心或电商QA/QC经验者；

2、熟练掌握Word、Excel等办公软件；

3、具有客户服务意识，有亲和力和良好的沟通表达能力；

4、有良好的团队精神，具有高度责任心，执行力强。

    上海河姆渡实业发展有限公司是由上海爱谱华顿电子科技（集团）有限公司投资的全资子公司，公司主要通过河姆渡电子商务平台的运营和管理，将智能建筑行业的上游供应商与下游用户紧密链接在一起，为行业提供从咨询规划、设计、产品采购、施工及后期维保等服务，提高交易效率，提升用户体验，为行业发展做出贡献。
河姆渡平台提供的智能建筑产品类别包括：公共安全、信息设施、楼宇自控、智能照明、机房工程、音视频、智能家居、工程线缆、火灾消防、SAAS软件、辅材等领域。
     河姆渡公司经过两年的艰苦创业，已然成为行业内电子商务的标杆企业，现已进入企业快速发展阶段，诚邀智能建筑行业、电子商务行业的有志之士加入，共同打造行业的新篇章，荣登职业发展的新巅峰！
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