杭州招聘

岗位职责

1、负责受理客户电话或IM咨询问题的记录与答疑；

2、负责处理客户反馈信息，维护客户关系，提升客户满意度；

3、负责产品知识的创建和优化；

4、负责产品需求的审核、提交、跟踪与反馈；

5、完成上级主管安排的其他工作事项。

任职资格

1、大专以上学历，电子商务、计算机或相关专业；

2、具有良好的沟通表达能力、独立问题分析和解决能力；

3、具有良好的客户服务意识和团队合作意识，能够承受一定工作压力；

4、掌握数据库知识，熟悉网络和操作系统基础知识；

6、有技术支持经验者优先考虑。

北京神彩泛亚科技有限公司是国内最前沿和专业的汽车深度养护产品和方案品牌商之一，公司本着成就客户、成就员工、创造价值的核心理念，快速成长为汽车养护市场一个可信赖的知名品牌。公司旗下产品品牌5个，其中主力品牌神彩品牌拥有产品种类超过50种，全面涵盖了车用养护各个部分。公司拥有完善的研发团队和测试团队，多项产品在国内属于技术领先的地位。追求客户的极致体验一直是我们产品开发的终极目标。
神彩品牌已和博世、米其林、壳牌等国际品牌均达成了战略合作，成为旗下3000多服务店铺的指定品牌，国际巨头百年品质的严苛认证，保障了神彩的高端品质！
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