杭州招聘

岗位职责
1) 负责响应及解决客户的技术要求、疑问以及系统使用过程中遇到的问题；
2) 负责运维过程中现象解决方法的记录并形成知识库；
3) 及时反馈技术处理过程中的异常情况，及时向部门负责人、系统开发PM、客户经理等相关人员沟通问题处理情况；
4) 负责向研发部门反馈系统在使用过程的BUG；
5)处理业务人员上报的工单问题
6)解决业务人员邮件，OA，电话咨询问题
7)撰写相关文档。

岗位要求
1.大学专科及以上学历，计算机相关专业毕业（学信网可查）；
2.1-2年工作经验，熟悉sql语言；
3.具备基本的文档编写能力；普通话标准。

   上海菲耐得信息科技有限公司是一家专注于基于保险行业核心系统研发及应用创新的服务商，目前深度合作有太平洋保险、浙商保险、天安保险、永诚保险等公司，合作项目数量及业务范围处于高速增长阶段。
目前已加入北京太极华保科技股份有限公司，太极华保（证券代码836491），成立于2002年，注册资金5112.9万元，是金融保险行业全生命周期的科技服务提供商。公司提供保险行业的核心业务软件研发、基于大数据及人工智能新技术的保险创新应用、IT系统建设及服务，并获得了ISO、CMMI、ITSS等多项认证。致力于“成为保险科技的领跑者！”整合之后，能够提供保险行业全生命周期的整套服务，这可以说是全国***一家能做到的企业！