杭州招聘

非电话销售，商品售后客服

职位描述：

1．接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈;

2．对客户提出问题当时未解答，需要后续回电（邮件）的反馈,并记录整理及汇报。

3．为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务 ;

4．保持上下级的良好沟通，主动运营、采购、订单人员相关同事及时沟通.

任职条件：

1．一年以上客服工作经验者优先，

2．声音甜美，口齿清晰,应变能力强，情商高，

3．做事认真、负责、仔细，有较好的沟通能力和快速学习能力

4．能熟练使用各种常用的办公软件

5．意志坚定，思维敏捷，态度温和抗力能力强，有良好的团队合作精神，能够长期稳定工作

面试地址：上海市徐汇区田州路159号13单元101室，上班地址：青浦区

      RAINBOW GROUP
         雷珏股份
雷珏创建于2009年，2015年首批登陆新三板公司，
经过多年发展，目前已成为初具规模，特色鲜明，多元发展的综合性科技集团公司。
雷珏是中国领先的大金融领域积分商城运营及供应商管理运营商，
与各大银行金融机构建立长期、稳定的合作关系，累计服务会员逾亿次；
雷珏于2017年进军社交电商运营领域，目前已成为中国社交电商运营商的领头羊企业之一；
雷珏同时是模式领先的福利业务服务商和实力领先的品牌策略、创意内容服务商，核心成员均来自各大知名4A，是业内领先的以实效营销为核心竞争力的营销咨询及传播服务商；
为众多国内、国际一线品牌提供相关服务。
        雷珏股份总部位于上海，在杭州、南京、广州、 南昌、重庆、贵阳等地设有分支机构。
        雷珏股份定位于 “用户运营综合服务提供商”， 下辖商品及供应链、营销策划及运营、 IT研发及支 撑三大业务板块。