杭州招聘

工作职责： 

1、负责现有客户的维护工作，为客户解决使用过程中的疑问，提供完善的售后服务； 

2、定期回访客户，与客户保持良好关系，同时维护公司形象； 

3、在客户反馈的基础上，与公司其他部门沟通协调，不断优化和发展公司的产品和服务； 

4、负责合同到期客户的续约工作。 

注：此职位不同于一般的售后服务工作，具有严格的业绩考核要求。 

职位要求： 

1、全日制大专或以上学历，专业不限； 

2、一年或以上相关工作经验，有销售或客户服务工作经验者优先； 

3、性格开朗、有朝气、有亲和力、认真负责、能吃苦、能在压力下开展工作； 

4、有较强的敬业精神和团队合作精神，具有良好应变能力和优秀的心理素质； 

5、具有良好语言表达能力和与商务谈判能力，具备优秀的客户服务能力与销售意识； 

6、精通各种办公室软件 （Word、 Excel、电子邮件等），熟悉互联网使用； 

7、热爱销售工作、愿意接受挑战。 

【我们的工作】

1、沟通对象是已合作客户，很少被拒绝，无需盲打；客户对我们的需求，就如办公要用Word和Excel，客户需求度极强；

2、作为B2B信息服务企业，我们服务的主要有大型建材商（包括ABB、飞利浦、格力等大型企业），设计院，施工单位，政府单位等，沟通对象都是职场精英；

3、顾问式服务，和客户成为朋友，建立高粘度平等合作关系，为客户解决实际问题，提供一对一专业服务，作为专家的你还可能会出现在客户的培训课上；

4、信息是具时效性产品，客户定期需要续约合作，故主要任务就是负责续约（二次销售），这是一种细水长流、渗透式的销售；

5、因为我们是互联网产品，服务主要是通过电话沟通和邮件往来，必要时也会上门拜访当地客户；

6、定期会组织大型的客户老友会等市场活动，需要组织、统筹、甚至主持正式会议，面对上百客户谈笑风生，多元能力发展，多元锻炼机会。

 

【我们的要求】

1、有亲和力，善于沟通，有一定语言表达与组织能力

2、踏实稳定抗压力强；

3、能熟练操作办公软件；

4、大专以上学历（应届毕业生亦可）。

 

【RCC的有什么福利】

我们坚信福利就是员工的战斗力！

1、购买“五险一金”，每年享受健康体检；

2、除了所有正常法定节假日以外，每年享受带薪年假7天，普通员工最高可以享受10天年假，同时享有带薪福利病假；

3、奖项丰富：年终奖、忠诚员工奖、业务精英奖、优秀员工奖、园丁奖、全勤奖、人才推荐奖；

4、福利多多：过节礼品、生子礼品、生日礼品、下午茶；

5、丰富多彩的员工活动：业务精英海外游（新加坡、普吉岛、韩国都留下我们的足迹）、部门活动、半年度旅游或者拓展、RCC活动日、年夜饭晚会及抽奖、优秀员工表彰等；

6、人性化关怀，为优秀员工的父母寄送感恩礼品，为女员工提供哺乳间，贴心！！

7、每周五天八小时，周末双休，上午9:00-下午6：00；

8、公司额外提供员工补充医疗保障计划。

【RCC的晋升渠道清晰吗？】

专业路线：成长为资深的专业人员，从初级到高级，最终成为行业专家；

管理路线：基层员工—新员工导师—储备干部—团队主管—部门经理—部门总监

多维路线：”溪流计划“，优秀的销售人员也可向其他部门流动转岗，实现多方向发展；

RCC有110多名管理人员，将近85%都是内部晋升，在RCC记录榜中，最快1年内晋升为队长，他带领5~6个人，就像火影小团队，共同作战，享受速度与激情。

【在RCC的培训怎么样？】

1、 你一进RCC，你就被培训部“盯上”，他们会打造重新“做”人的培训计划；

2、 公司培训部提供系统化的入职培训（三周不等，免费且带薪）；

3、 团队给你配备一名专属师傅，进行师徒制传带教模式；

4、 主管的薪酬仅与团队业绩挂钩，不会与民争利，全力扶持员工业绩提升；

5、 公司精心研发E-learning系统，体系化，科学化学习，记录你成长的点点滴滴。

RCC瑞达恒（RCC Group）成立于2007年，是建筑行业知名的信息咨询及互联网在线服务平台。我们在北京、上海、广州、天津、重庆、武汉、杭州、南京、西安和成都等12个重点城市设有公司和办事处，旗下产品包括瑞达恒工程信息网、慧讯网、建筑畅言网、CRM系统、SRM系统等，为包括西门子、通用电气、格力空调、科勒卫浴、恒大地产、万科地产、万达广场、富力地产、中建三局等两万多家客户提供信息和咨询服务。经过15年的发展和积累，公司已成为了行业的龙头企业。

十五年来，RCC专注致力于一件事：让建筑行业变得高效和阳光！

火雷神山医院的速度，是中国建筑的神话；而神话背后的关键之一，是建筑资讯畅通带来的高效和便捷。RCC的产品致力于打通上游开发商至下游建材供应商的链接，让涉及亿万资金与千万种产品的建设项目变得高效和透明。简单来说，就是推进建筑行业信息化的进程，让供应商赚钱，让采购方省钱！

有人说：我们是行业里的苹果，专注产品，工匠精神，锤炼打磨每条信息；
有人说：我们是行业中的阿里，服务用户，创造商机，为千万企业创价值；
有人说：我们是行业里的华为，精益求精，自我颠覆，持续创新永不止步；
有人说：我们是行业中的谷歌，关注成长，开放心态，激发员工无限潜质；

【RCC价值观】
客户至上、团队协作、乐于挑战、诚信、简单、担当

财力殷实的公司，可以给你一份好的薪酬；
制度规范的企业，可以赋予你相伴一生的职业感；
而注重企业文化的平台，成就的是你行事的风格和处事的态度；

【RCC晋升渠道】
专业路线：成长为资深的专业人士，从初级到高级，最终成为行业专家；
管理路线：基层员工-新员工导师-储备干部-团队主管-部门经理-部门总监
在RCC的成长史中，最快的记录是9个月晋升主管，带领5~6人，就像火影小团队，共同作战。

【RCC培训】
1、你一进RCC，你就被培训部“盯上”了，他们会打造重新“做”人的培训计划；
2、公司培训部提供系统化的入职培训（2-3周，免费且带薪）；
3、团队为你配备一名专属师傅，实行师徒制传带教模式；
4、主管的薪酬仅与团队业绩挂钩，不与民争利，全力扶持员工业绩提升；
5、公司精心研发E-learning系统，体系化，科学化学习，记录你成长的点点滴滴；