杭州招聘

1、负责日、周、月、季度、全年的销售数据统计及分析；针对销售数据拆解出客服销售坏点。

2、负责目的地商品、主推、爆款产品知识培训；负责提高各个区域的TOP10商品或主推产品的

询单转化；

3、紧急订单：协助客服联系紧急订单的处理；

4、客服绩效管理及优化，激励方案制定，帮助提升客服业绩；

5、客户满意度监控：负责客服评价满意度（聊天记录、规范用语质检）

6、负责销售售前团队的流程制定、优化（负责销售咨询问题梳理、下单等环节的流程）

7、负责客服团队成长，团队协作（部门日常管理工作、负责大促、营销活动协调及支持、活动效果反馈）

任职要求：

1、大专以上学历；

2、3-5年客服工作经验，有1-2年售前管理岗位经验；

3、对旅行有一定认知、或旅游行业优先

皇包车旅行_"出境旅游懒人神器"_倡导华人出境游新方式——中文包车游。http://www.huangbaoche.com/
        
       皇包车旅行是专注于境外中文司导（司机兼导游）包车游服务的预定平台。致力于为中国出境游用户提供专业、舒心、安全、便捷的中文司导包车游服务，拥有10万名中文司导，覆盖全球90+个国家，1600+个城市，包含中文接送机、单次接送、按天包车游、线路包车游等服务。截至2017年11月，皇包车旅行已累计服务600万中国出境游用户（人次）。2018年皇包车旅行获得由红杉资本、经纬中国等知名投资机构领投的C轮投资。
         关键词：1."境外包车游"垂直领域，旅行行业的下一价值洼地——目的地非标准化
                 2. 使命：让每一个他乡总有故人。
                    双向概念：司导如境外游用户的“他乡老友”般全程开车带玩，解决万事；境外游用户如司导“从家乡赶来的老友”，满是亲切。
       公司前景：到2020年，中国出境旅游总人数将超过5亿人次，70%以上会选择自由行，在线旅游繁荣的今天，机票酒店目的地活动等旅行产品都可以在OTA或目的地旅游网站得到有效解决，但惟独目的地的服务，还存在很多供应商的痛点。境外旅游包车就是最完美的解决方案，解决的不仅仅是A点到B点的交通问题，而是用互联网解决出境自由行真实痛点。皇包车旅行也将日趋成为能够满足华人境外游一切核心需求的旅行平台。
          
       公司位置坐落于百子湾路31-8号院，独门独院，闹市中的世外桃源。
       可以观看图文了解办公环境～ http://mp.weixin.qq.com/s/0mvVL2Rt_wGKnjKaTLm2KQ