杭州招聘

岗位职责：
1、负责进行有效的客服管理及沟通；
2、接听客服电话，为客户提供快速、准确与专业的咨询服务，建立良好的客户关系；
3、定期或不定期进行客户回访，了解客户需求；
4、记录客户反馈的所有问题，分类分析，及时把问题反馈相关负责人；
5、负责客服流程、话术、客户关注点等提供积极意见，并落实优化改善工作；
6、为客户提供投诉便利渠道 ，对投诉进行快速有效的处理，对投诉原因进行彻底分析；
7、完成上级领导临时安排的其他工作。
   
任职要求：
1、大专及以上学历，年龄20-30岁；
2、客服一年以上相关工作经验，熟悉客服流程；
3、熟练掌握办公自动化软件及操作；
4、优秀的语言表达能力和沟通能力，普通话标准，口齿清晰；
5、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
6、良好的服务意识，耐心和责任心，工作积极主动；

嘉域祥美集团于2002年创立于台湾，是一家专业从事五官开运纹绣及面相风水文化传播的集团公司。
传承祖国面相风水文化瑰宝 缔造人间五官开运宏伟事业，是嘉域祥美的企业使命！为顾客奉上好运喜悦，为店家带来丰厚收益，是嘉域祥美的服务理念！
2006年，嘉域祥美集团在香港、深圳同时创建了分公司。并将集团总部设立于香港。
2011年， 嘉域祥美北京公司成立。2012年，先后在四川、浙江、上海设立分公司。
2014年，湖南、湖北、辽宁、山东、山西、江苏等省份成立公司已列入嘉域祥美发展规划，并在逐步实施中。其中，开运美雕，微整填充及干细胞项目运作平台天成美业生物科技有限公司盛大揭幕。将搭建瑞士，韩国，中国台湾等国家与地区的美容高端项目更为广阔的合作领域。
目前，嘉域祥美在全国的合作伙伴，高中端美容会所愈万家，以细致的服务、心与心的沟通、精湛的技艺、完美的售后赢得了业界的广泛赞誉和高度认可。