杭州招聘

岗位职责：

-大专以上学历；

-有电商经验优先，充分了解客户服务的一整套体系和流程；

-善于运用文字与客户交流，思维灵活，有相当的交流技巧，责任心及服务意识；

-善于安排工作，有独立的分析判断能力；

-较强的fashion sense，对奢侈品行业有所了解，且有充分热情；

-打字速度60/min以上；

-有较强的团队合作精神；

-具备使用聊天工具的能力；

-能适应做五休二（朝九晚六，周末双休）。

任职要求：

-利用在线聊天工具、电话与客户沟通，解决客户提出的所购买商品使用以为及售后问题咨询；（客户含：使用粤语客户）；

-通过在线沟通、电话，处理客户投诉，提供退换货、退款服务，解决交易纠纷；

-根据业务需要处理日常后台操作。

宝尊，知名品牌电子商务商业伙伴和技术研发解决方案公司。

业务概览
宝尊专注提供以品牌电子商务为核心的一站式商业解决方案，涉及店铺运营、数字营销、IT解决方案、仓储配送、客户服务等5大内容。我们的业务覆盖从品牌官方商城，到中国知名的线上购物平台天猫与京东，及社交移动商城，线下智能门店等全渠道的构建。我们植根于数字世界的商业模式演变，并在供应链各领域深耕细作，为品牌提供定制化解决方案，为消费者打造完美购物体验，构架起品牌与消费者之间的互通桥梁。
“科技基因”推动宝尊不断实现技术升级和转型，通过云计算，大数据，以及人工智能等技术的合作运用，打造出卓越超群的电子商务平台和生态系统，服务全球用户，助力品牌成就科技未来。

历史成就
2007年宝尊成立于中国上海，过去10年间，分支遍及杭州、北京、香港以及台湾地区，在日本、韩国及美国皆设有海外办公室。2015年5月宝尊电商在美国纳斯达克（NASDAQ）上市，2020年9月在香港完成二次上市。
宝尊成功赋能品牌完成了其在电子商务世界的布局与突破，凭借领先的国际视野以及务实的本土化实施操作，使品牌本土化和全球化两项重要的议题迎刃而解，从而深得品牌的信赖。宝尊现已覆盖8个垂直行业，服务超过281个全球品牌。

我们的使命愿景及核心价值观
宝尊的使命： 以科技创新和客户需求为引擎，致力成为全球品牌电商商业伙伴。
宝尊的愿景： 科技成就商业未来。
？ 诠释 ？ 实践 ？ 整合 ？ 创新
宝尊的核心价值观：担当 进取 诚信 协同 创新

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