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电商客服/客服主管

上海束氏茶道有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2017-11-13
  • 工作地点:上海-浦东新区
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:专业培训
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:网络/在线客服  

职位描述

职位描述:
职位描述:
1、 负责客服工作的日常管控,激励并带领客服团队,提升团队咨询转化率,提高销售业绩;
2、 制定并执行客服流程、服务标准、优化客服话术,做好培训工作,提升销售能力;
3、 合理安排客服人员工作,负责客服旺旺分配、排班,确保所属各岗位工作有序;
4、 售后客户关系维护,妥善处理突发状况。

任职资格:
1、3年以上客服团队管理经验,具有一定亲和力、书面表达能力强、逻辑思维能力强;
2、有能独立处理紧急问题能力;
3、有良好的组织沟通能力和团队合作意识,能调动员工积极性,提高效率。
4、 有责任心、有原则,工作细致耐心,较强的抗压能力,优秀的领导能力。

 A班(白班) 周一到周五 工作日 上午9点到下午18点
 B班(晚班) 周一到周五 晚上18点到24点
 C班(周末) 早上9点到晚上24点

职能类别: 网络/在线客服

公司介绍

招募员工创业合伙人!!!
束氏以茶为入口,搭建大健康产业赋能创富平台。
秉承规范化、连锁化、规模化、资本化的经营方式,打通行业上下游产业链,融合各方资源,形成共识、共建、共创、共赢的生态圈。
束氏集线下实体连锁、数字科技、供应链、仁泽创富商学院、大健康产业孵化、资本运作、六位一体。
其中,线下实体连锁店“束氏茶界”集茶、茶饮、康养、滋补、器皿、空间为一体的融招店,以天网、地网、人网三网合一为营销模式,为新中产人士提供一站式健康礼赠和品质社交解决方案。
我们专注于大健康领域建设,我们不仅仅关注着自身的发展,还关注着更多老百姓对健康品质生活的追求,更关注着实体创业者创富需求,让我们共同开启下一个财富密码,共建伟业、共创财富。

创始人 束为***
她,为梦而生
她,17岁寻梦,怀揣2000元,从一碗小食燃起小镇***的创业人生;
她,27岁追梦,与陈晓先生共同创办了中国家电三巨头之一:上海永乐电器;
她,37岁圆梦,永乐家电于港交所上市,时任董事局副主席,同时成就团队当年50多个千成富翁,近20个亿万富翁;
她,47岁造梦,再次商海扬帆搏击,搭建束氏大健康赋能创富平台,用自己30多年的人脉资源和商业实战经验,赋能更多有梦想的创业者,共同实现下一个财富梦想。
她说:梦想不仅是用来实现的,更是用来激励终生的。
她就是零售女王——束为

联系方式

  • 公司地址:浦江镇陈行公路2388号浦江科技广场21幢A501