杭州招聘

职位描述：
岗位要求：
1. 年龄20~26岁, ***优先；
2. 对客户服务行业热爱，有良好的客户服务意识，耐心和责任心，工作积极主动；
3. 口齿清晰，普通话标准，无口音,语言表达及倾听能力强、思路清晰、反应快；
4. 熟练电脑操作技能，掌握word Excel等常用计算机办公软件，打字熟练, 每分钟30字以上，准确率90%以上；
5. 1年客服相关工作经验,有相关IT行业呼叫中心经验者优先；

岗位职责:
1、 负责IT调度服务台呼叫中心的热线电话进行接听；
2、 负责对用户反馈的故障信息进行报障系统录入登记；
3、 负责对用户的简单咨询类问题进行解答；
4、 工作内容对IT设备办公故障的受理；
5、 按时提交相关报表和工作报告等.

佳众联科技有限公司，为佳都科技（股票代码：600728）旗下专业从事IT服务解决方案的高新技术企业，公司总部位于广州天河软件工业园建中路51号佳都新太大厦。公司创建于1995年，在全国有30多家分公司、100多个服务网点。
 
作为业界著名的IT第三方专业服务连锁服务商，建立了基于ISO9001：2008标准和ITIL标准的管理体系。公司具有明确的战略目标，并建立了完善的运营体系和人力资源管理体系，支撑整个网络的高效运营。公司拥有经专业认证培训的专业技术人才和客户服务人员1000余人，其中资深工程师200人，销售顾问20余人。多厂商IT运维外包服务及二级维修业务。
 
佳众联科技有限公司是广州服务外包行业协会副会长单位，并被认定为技术先进性服务企业、广州市重点离岸外包服务企业、中国十大连锁IT专业服务企业，中国服务外包成长型百强企业，中国软件和信息服务业年度最具潜力企业等。