杭州招聘

岗位职责：
1、负责接听客户来电、记录并处理客户问题；
2、定期客户电话回访；
3、客户应用软件远程实施和升级；
4、客户服务器定期检查；
5、服务网站日常标准模块内容的维护；
6、标准客户操作手册编写。

岗位要求：
1、专科或专科以上学历，计算机相关专业；
2、熟悉办公软件的使用，Word，Excle，Viso等；
3、熟悉SQL语句的应用；
4、有一年以上计算机技术支持或开发，测试的相关工作经验；
5、具有良好的沟通能力和客户服务意识，责任心强，富有团队合作精神。

 富基融通（以下简称eFuture），是中国快速增长的消费品及零售行业软件和解决方案提供商、移动互联网业务的引领者，石基信息全资子公司。目前，eFuture通过不断创新与服务，为国内外1000余家消费品牌和零售企业及其超过50000家实体门店提供从工厂厂门到消费者家门的全渠道解决方案、移动社交购物和卓越的本地服务，并为这些企业赢得了巨大的、可持续发展的本地竞争优势。凭借业内强大的品牌影响力和与客户紧密的战略合作关系，eFuture在中国零售和消费品解决方案市场的占有率始终维持领先位置（根据IDC近五年出版的报告）。
 
    根据中国连锁经营协会出具的中国零售连锁百强名单，eFuture的客户覆盖达42%。eFuture将立足为中国零售业提供软件、解决方案和服务这一业务定位，持续优化自主品牌的软件业务，逐步加大与国际品牌软件的合作，为中国零售业的新老客户提供最好的解决方案和服务。