杭州招聘

职位描述：
{岗位职责｝
1、对重大客户问题投诉接待及投诉处理
2、对投诉数据进行统计并对问题进行汇总，提出作业优化建议，发布投诉情况通报
3、解答业务及其他部门对客户投诉问题的咨询
4、紧急突发事件处理
5、建立和管理投诉部门相关事务
｛任职要求｝
1、一年以上客服管理经验，在金融企业工作过；
2、大专及以上学历优先；
3、口齿清晰，普通话流利，有较强的语言表达能力，擅长与人沟通；
4、性格开朗，能承受较重的工作压力；
5、具有良好的服务意识，责任感强； 举报 分享

名称：北京中方信富投资管理咨询有限公司上海分公司
成立时间：1997年
公司网址：www.zfxf.com
证券投资咨询执业资格证书编号：zx0121
注册资本：人民币2000万元
在职员工：约200人
所在地：上海、北京(总部)、沈阳、杭州等多个城市
专注于：金融领域的信息技术产品开发、生产与销售
目标：
公司拥有先进的网络信息系统，具备优质的金融服务概念，是电视传媒与金融服务相结合运作的公司，利用媒体传播效应以及良好的金融服务释放出无穷的力量。同时还具备高素质的金融专业分析师团队，本公司的金融专家是杭州财富广播、以及内蒙卫视等多个电视台的特邀财经嘉宾。本公司为投资者提供***的信息途径，专注研究国际金融市场，具备多年的金融分析和服务经验。公司自1997年正式成立以来始终恪守“执中方正，信本创富”的经营原则，以最好的人才，最好的服务全面开展各项业务，迄今已初步形成以投资管理咨询为主、财经公关、投融资讯与服务、财经媒体经营等诸业并举的发展格局。
精神风貌：执政中方 诚信世界
企业文化：感恩 真诚 和谐 高效