杭州招聘

职位描述：
岗位职责：
1、通过千年、京东登软件解答顾客的咨询并进行合理引导，促成销售订单的完成，及时熟悉产品及促销动态
2、明确客户资料及订购信息，及时准确回答客户提出的问题，产品细节沟通到位，注意事项必须交代清楚；
3、工作细致耐心，积极主动，有责任心，脾气温和，不急躁
4、及时追踪处理客户反馈问题，同事间协调合作 发现问题及时反映 做到自己或配合相关同事通力解决；
5.上级安排的其他工作；

任职要求：
1、专科及以上学历，专业不限；
2、有较强的客户服务意识、热情积极主动，沟通、理解能力强，耐心细致，反应灵敏。
3、能承受较强工作压力，有强烈责任感。
4、打字速度快,熟悉电脑的基本操作，能同时与多人以上对话。
5、全职，能接受倒班制；（夜班时间16:30-00:00，夜班可在家上班）
6、一年以上淘宝、天猫、京东等相关工作经验，具有食品类产品经验者优先考虑；
7、熟练操作office办公软件及各类聊天工具；
8、具备较好的服务意识、较强的沟通能力和协调能力，能独立处理紧急问题；
5.工作细致认真，责任心强，具有团队合作精神。 举报 分享

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