杭州招聘

职位描述：
1.接听家长来电，协调处理客户反馈相关问题，树立伊顿品牌形象。
2.根据各校园招生计划，进行开放日或活动邀约。
3.了解客户需求，深度挖掘客户真实需求，提高客户满意度。
4.按照服务流程规范，处理客户投诉，跟进投诉进展及处理结果。
5.统计记录客户来电信息，及时录入系统，及时反馈校园；定期进行客户信息的统计、分析。
6.校园活动与通知的短信群发支持。
7.在校生、预备生、离园生、毕业生的家长满意度调查及统计记录。
8.认真完成上级分配的工作，服从工作安排。

任职资格：
1.声音甜美，普通话标准，沟通表达能力佳；
2.熟悉外呼销售业务模式；
3.熟练操作办公自动化设备及OFFICE软件；
4.有较强的客户服务意识；
5.良好的执行力和团队合作精神；
6.有呼叫中心经验或幼教经验者优先，英语流利者优先。 举报 分享

伊诺教育以中小学生为服务对象，以“尊重个性、承认差异、开发潜能、和谐发展”为核心理念，以一对一辅导和超小班化为教学模式，为学生建立个性化教育档案，对学生的学习状况进行科学分析和诊断。伊诺教育将成功学、心理学原理引入学科辅导中，对学生进行APDRI学法指导，激发学生学习兴趣，使学生想学、会学、乐学。
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