杭州招聘

职位描述：
1、通过各平台在线聊天工具（旺旺、京东等），解答顾客对产品和购买服务的疑问，促成销售订单；订单跟踪，评价管理；
2、 接受客户的咨询、查询或投诉，及时为客户解决问题。处理好相关售后的衔接与解释工作，并与售后进行及时协调，特殊突发事件特殊对待处理；
3、 负责客户回访、满意度调查及客户关怀活动，搜集客户的反馈信息，不断提升服务质量；

岗位要求：
1. 打字速度40字/分以上，要有上进心、不怕吃苦的精神；
2. 欢迎广大应届毕业生前来应聘；
3. 责任心强,服务态度好,语言表达清晰,有一定沟通技巧和应变能力；
4、性格开朗，具有一定的亲和力，耐心细致，并且能够承受一定程度的压力；
5. 有淘宝客服工作经验，懂天猫规则的优先考虑；

薪资结构：底薪+提成+餐补+加班补贴
此岗位需要早晚班轮换，早班：9:00-18:00 晚班16:00-24:00（介意勿投） 举报 分享

    豫沪网络科技有限公司成立于2016年，位处杭州拱墅区，是一家以五金工具产品研发和销售为主的现代化互联网企业。公司现有“欧美冠”、“冠仕”、“集川”三大品牌，主要以互联网技术为依托，利用天猫、淘宝、京东等网络平台实行线上销售。其销售产品主要为五金工具，包括各种手动、电动、气动、切割工具、汽保工具、起重工具、测量工具、工具机械、切削工具、工夹具、刀具、模具、刃具、砂轮、钻头、抛光机、工具配件等。公司现有运营部、设计部、财务部、行政部、客服部、产品部等多个部门，员工各司其职，有条不紊。
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