杭州招聘

职位描述：
岗位职责
1.1 服务台清洁、打扫、整理工作。
1.2 顾客咨询、接待、场内导引。
1.3 会员卡办理。
1.4 积分兑领、赠品发放、停车券发放。
1.5 发票领用、开具。
1.6 团购卡的销售。
1.7 熟悉各项促销活动及具体执行。
1.8 客诉登记及反馈。
1.9 便民服务。
1.10做好上下班的交接工作并做好记录，必须准备及时无遗漏。
1.11播音工作：负责商场的日常播音设备维护保证商场播音的正常运作。负责商场广播的背景音乐和固定广播内容的播放。负责广播商场广告、紧急通知等内容。负责广播室的清洁、安全、消防等事宜。总机负责顾客咨询及电话的转接。
1.12完成上级安排的其他工作。

任职资格
2.1 学历及专业：大专及以上学历或同等学历。
2.2 工作经验：1年及以上百货、购物中心工作经验者优先。财务收银资质同，客服中心工作经验。客服（有播音、总机工作）则需具有播音资质。
2.3 电脑操作：熟练掌握PPT、OFFICE办公软件、熟练操作集团OA系统。
2.4 其他：普通话标准，形象气质佳，身体健康，具备良好的心理素质，责任心强，善于沟通。 举报 分享

        杭州国大城市广场位于杭州武林广场核心商圈，投资总额15亿元，项目总面积15万平方米，是集大型体验式购物中心、五星级雷迪森酒店、甲级写字楼于一体的大型品质生活综合体。其中购物中心部分甄选国际时尚品牌，引入极具个性的多功能影城和丰富时尚的餐饮、娱乐业态，融合多层次的艺术、人文体验区域，倾力打造成现代人的趣味主义生活中心，充分体察现代人生活趣味，关照现代人身心所需。为消费者精心带来新颖别致的主题型购物中心乐享体验。杭州国大城市广场将为杭州核心商圈注入新的活力，提升杭州城市生活质量，为长三角呈现新一代购物中心的个性化范本。它从更广阔视野为杭州带来国际大都市风尚，也以独特匠心传承江南品质生活精华。