杭州招聘

职位描述：
任职要求：
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2、普通话标准，口齿清楚，优秀的语言表达能力和沟通能力；
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岗位职责：
1、负责接听热线所有来电，保持电话畅通，保证客户享受服务的及时、准确性；
2、负责受理客户业务咨询、查询、客户投诉等问题的回复、处理，并做相应记录；
3、针对未能在线解决的问题及时反馈并且跟进问题解决；
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