杭州招聘

职位描述：
工作职责：
1. 帮助用户解答产品在使用问题及用户使用跟踪、反馈等，提升用户体验；
2. 定期进行用户回访，与用户建立良好的业务关系；
3. 负责目标用户的运营，对用户群体进行细分、挖掘、引导、培养和维护；
4. 收集用户反馈的问题， 并对相关数据进行整理，系统录入，定期更新数据库；
5. 协助运营经理进行产品满意度调研， 数据采集及对调研结果进行分析、汇总；
6. 定期更新产品操作指南；
7. 良好的文案编辑能力， 撰写营销方案， 包装活动主题及创意点及推广方案；
8. 协助部门完成其他的工作。

任职资格：
1. 本科及以上学历，营销，传媒， 公关等相关专业优先，应届生亦可考虑；
2. 熟练操作Office等各种常用办公软件；
3. 优秀的沟通能力和说服能力，工作积极主动、耐心细致、执行力强，有良好的学习能力和团队合作精神；
4. 有较好的文案编辑能力；
5. 性格活波开朗，思维活跃，良好的壮心意识，亲和力和感染力，热爱互联网运营。 举报 分享

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