杭州招聘

职位描述：

岗位职责：

1、按照公司的工作安排，制定项目前期物业管理方案及相关制度文件，全程负责前期物业介入、接管验收至交房后的物业服务。
2、完善各项物业管理制度，制定项目客服、秩序维护、保洁、工程、停车管理等人员的岗位职责、工作目标、内容及流程。
3、合理组织安排并对客户服务、保安及保洁服务进行监督、检查。
4、负责管理区域内的应急预案的建立、演练及实施。
5、负责客服需求的跟进和处理，确保客户问题得到及时解决。
6、完成本部门人员的培训和考核机制，并落实到日常工作中。
7、与社会各有关单位保持良好的公共关系，树立良好形象。
8、负责上级领导布置的其他工作。

任职资格：
1、大专及以上学历，年龄30-40岁；

2、具有商业地产、大型住宅物业项目管理8年及以上工作经验；
3、熟悉计划管理、设施管理，具备职业精神及良好的职业道德修养；
4、熟悉物业行业相关法律、法规和政策，并能在实际工作中灵活运用；

5、有较强的组织协调、综合管理能力，较强的服务意识；
6、具备较强的突发事件应急处理及危机公关能力。

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