杭州招聘

职位描述：
岗位职责：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格：
1、专科学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。 举报 分享

    香洲企业-成立于1995年，主要涉足房地产开发、五星级酒店运营及建筑陶瓷销售。公司总部紧邻风景秀丽的西湖南线，玉皇山麓，八卦田景区、丝绸博物馆等近在咫尺，空气质量极佳；公司内氛围简洁明快，工作愉悦，充满正能量。
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    公司倾力打造“文化营销”理念，在销售活动中赋予产品深厚的文化内涵，并以“瓷砖时装化、个性化、时尚化”等营销理念引领行业潮流；在内部管理上，公司大胆改革、积极创新，通过信息化等手段进行业务流程再造，推动管理纵深发展。
    公司高度重视品牌形象和服务质量，在业内率先开通了全省免费服务监督电话：400 711 7171。公司及代理品牌多次获得“浙江省重点工程建设选用材料”、“浙江省建材行业百家信用承诺企业示范品牌”、“中国优秀陶瓷经销商”、“杭州诚信示范单位”、浙江质量信得过产品、“中国金销特别奖”、“浙江省建筑装饰装修材料优质品牌”等多项荣誉称号。
    我们的使命是：为员工创造平台 为客户创造价值 为家居创造美丽
    我们的目标是：成为建陶行业最专业的运营服务提供商
    我们的核心价值观是：同创共享 和谐发展
    我们的经营理念是： 诚信 创新 服务 合作
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