杭州招聘

职位描述：
岗位有机会晋升到vip客服或者运营岗。
工作时间：周末双休，无夜班
岗位职责：
1.解答和处理玩家反馈的游戏问题；
2.及时反馈和协助处理游戏异常状况，并与玩家做好沟通；
3.负责投诉资料.报表的整理和收集，定期统计和分析投诉问题，及时上报沟通信息；
4.准确掌握用户需求收集反馈用户建议，用心为每一位玩家提供周到的服务；
5.对不属于职能范围的投诉认真细致地进行分解处理；
任职资格：
1.普通话流利，口齿清晰，具备一定的计算机知识。打字速度在60字/分钟以上；
2.年龄25岁以下，中专以上学历，专业不限，性别不限；
3.具有良好的客户服务意识，及较强的沟通交流和协调能力；
4.性格温和，善于控制和调节情绪，承压能力良好；
5.热爱游戏，拥有一年以上MMRPG网络游戏经验；拥有网络游戏客户服务投诉处理工作经验者优先

工作时间：09:30-18:30 周末双休 举报 分享

杭州蜂派科技股份有限公司（蜂派游戏）专注于精品手机游戏的研发与发行，公司创立四年，现有60余名员工，旗下产品超30款，总用户逾5000万，用户增量保持在5万/日，
公司成立时间虽短，但实力不容小觑！未来，蜂派游戏将坚持“做最懂玩家的游戏”这一理念，努力成为手游行业新一代领航者。