杭州招聘

职位描述：
岗位职责：
1、 通过服务电话、在线QQ、微信等渠道，收集平台用户及合作方的相关咨讯
2、 帮助客户正确使用平台功能，处理客户投诉、维权等事宜，为客户提供优质、专业的服务
3、 解答客户提出的疑问
4、 及时了解公司的新出政策，并及时反馈给客户，对其进行相应的解惑与指导
5、 通过QQ以及电话等方式进行客户回访，维护公司老客户
6、 领导交办的其他任务

岗位要求：
1、 大专以上学历，如有一年以上客服工作经验可放宽要求
2、 会基本的电脑操作如word、outlook，打字速度快
3、 普通话标准，表达流利（有良好的电话沟通技巧可优先考虑）
4、 有很强的客户服务意识、高度责任感和团队精神
5、 性格外向，反应敏捷，有亲和力
6、 认同企业文化和企业产品，严格遵守公司的各项规章制度

福利待遇：
1、年底双薪；
2、带薪休假；
3、给每位员工举行生日paty；
4、每月都有1-2次团队活动；
5、每年都有一次国内旅游机会。

工作地点：杭州市萧山区民和路500号民营企业发展大厦B幢1501（地铁二号线飞虹路C口西南方向600米）

每一位入职的同事，公司都会全新全意的尽力培养和提供发挥的舞台，期待同样认真、努力、有想法的你可以加入我们这个充满活力的团队！你的昨天我们无缘参与，辉煌的明天我们一起创造！ 举报 分享

杭州一德学品网络科技有限公司，是由国内资深学品零售厂商联合多位阿里系前员工携手打造的针对学生的垂直电商O2O平台。公司建立自有仓储配送体系，并与国内数百家学生用品品牌达成战略合作。致力于将学生日常用品，包括文具，零食，生活用品，体育用品等产品通过渠道压缩的方式，以极低的价格供应给全国各地的学生。并推出辅助特困生，鼓励特优生等教育公益政策，为学生群体提供基于电商的综合服务平台。