杭州招聘

岗位职责：

1、熟悉航空代码和各项操作指令，熟练ETERM预订系统；

2、根据国内机票订单，为客户准确、及时、妥善的处理退票、改签等业务；  

3、熟悉机票预订的业务流程；

4、有较好的服务意识和客户服务技巧；

5、有较强的计划性，良好的沟通能力。

任职要求

1、大专及以上学历，

2、1年以上航空国内机票操作经验优先；如有一年以上客服经验者（电话客服、网点客服等），亦可；

3、普通话标准,沟通表达能力良好，遇事冷静，能面对突发状况； 

4、熟练掌握计算机基础操作和日常办公软件操作。 

5、具有较强的服务意识和与客户沟通能力。 

6、勤奋好学，有自主学习意识。

该岗位采取排班制，每个班次工作8小时，做五休二。

公司简介
泛嘉，成立于2009年，企业服务领域独角兽、国家高新技术企业，在华东、华南、华中、西南多个城市设立分、子公司，并在海外设有办事处。泛嘉从企业商旅服务出发，逐渐发展成为集企业商旅、企业集采、生活服务、健康防护和金融服务于一体的集团化互联网公司，服务超过10000家上市公司及中大型企业，包括中国中车、中国一汽、美的集团、物产中大、农夫山泉、传化集团、公牛集团、财通证券、香飘飘、苏泊尔、九阳等。