淘宝客服
杭州燕来平面设计有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:广告 公关/市场推广/会展
职位信息
- 发布日期:2017-07-12
- 工作地点:杭州-下城区
- 招聘人数:2人
- 工作经验:1年经验
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:网络/在线客服 网店/淘宝客服
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、及时有效的处理网络订单及客户咨询;
2、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,“”限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
3、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、专科及以上学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 如有网店客服经验者可以优先考虑。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
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岗位职责:
1、及时有效的处理网络订单及客户咨询;
2、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,“”限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
3、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、专科及以上学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 如有网店客服经验者可以优先考虑。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
职能类别: 网络/在线客服 网店/淘宝客服
公司介绍
一家以专业品牌包装为核心的时尚传播机构,为商业化品牌设计与策划、整合与传播的服务商,更是着手与现代时尚影象向高度专业一体化创作群体衍变的创意机构。其凭独居视角的优秀创意、崭新的理念,卓越的品质,为客户提供全方位的设计推广服务,以累计中国上百个知名品牌服务的经验,集聚专业的创意设计人员和优秀的研发团队,精确、严密地铸造品牌升华发展的基础,从而实现品牌传播效益的最大化;探索中国时尚业界的品牌运作机制,为全面提升品牌竞争力而努力不懈。
我们的服务项目:品牌画册拍摄及制作、时装发布会/动态展演、CI、影视广告、网站设计制作、企业品牌形象包装、整盘规划、品牌顾问等内容;
我们的服务项目:品牌画册拍摄及制作、时装发布会/动态展演、CI、影视广告、网站设计制作、企业品牌形象包装、整盘规划、品牌顾问等内容;
联系方式
- 公司地址:上班地址:杭州市下城区石祥路71-8号 杭州新天地尚座东307