杭州招聘

职位描述：
概述：负责公司400服务热线的受理与反馈，同时售后零配件的销售。
日常工作：
1．服务热线接听，投诉受理及处理进度跟踪回复；
2．三包件出库、退库手续的办理；
3．三包信息、维修记录的整理存档。
4．委托市场维修费用的结算；
5．内销部零配件销售、整机销售手续办理。

非日常工作：
1．协助经理提高服务满意度；
2．上门用户接待；
3．月结快递费用审核、零星费用结算；
4．部门办事员相关的内勤工作。

学历要求：大专及以上，具有较好的英语水平。
专业要求：客服、销售内勤、心理学等相关工作及专业优先
职称要求：无
执业资格：语气温柔、声音甜美、有耐心、抗压能力强
知识技能：具备客情维护素养，懂商业礼仪；
能力要求：沟通、协调组织能力佳；学习能力强，；
素质要求：务实敬业、严谨负责、团队意识、良好的职业道德操守、热心、好学
工作经验：有1-2年相关工作经验 举报 分享

杭州海的动力机械股份有限公司，是专业生产舷外机的制造工厂，也是集研发、制造、销售于一体的高科技生产企业。工厂地址座落在杭州余杭经济技术开发区，在市中心繁华商业地段设有国际营销总部。公司一期投资额5000万元，年产3万台舷外机的生产能力。

    海的公司拥有先进的生产流水线，严格的部件和成品检测系统，强大的研发队伍，优秀的营销人才和稳定的客户群。所有产品均自主研发、自产自销，95%以上的产品均输出国外。公司具有自营出口权并设有独立的国际业务部，涵盖英语、俄语、法语、西班牙语、德语等多语人才。海的公司与中国一汽有紧密的技术和业务合作关系，拥有强大的技术、资金和品牌支持。

    公司现生产的产品主要为二冲程系列和四冲程系列舷外机。产品外型设计时尚大方，灵巧精致，可满足不同国家地区的客户需求。公司通过ISO9001国际质量体系认证，产品获得美国EPA证书，欧盟CE证书，英国VCA等证书。在亚洲，非洲，欧洲，美洲，大洋洲设有海外经销商，稳定可靠的产品质量和完善的售后服务体系使海的产品遍布海内外，享誉全球。

    公司本着以人为本，诚信创新，专注技术，用心服务的发展理念；集中专家智慧，不断开发绿色、环保、优质的动力产品，以顺应人们对高品质生活的要求。海的公司欢迎海内外各界朋友莅临参观指导和洽谈合作。

    海的动力，尽心劲力！