杭州招聘

职位描述：
1. 通过电话/QQ/Email等途径对客户和内部员工服务。
2. 将客户所有有效服务请求按规范录入CRM工单
3. 处理咨询类及简单操作问题，疑难问题和投诉提交工单到技术组处理。
4. 咨询组需要保证400电话和QQ等的客户接入率 举报 分享

  “雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。”杭州雄迈信息技术有限公司专注于安防监控、视频智能自主研发，致力于为安防视频监控领域的制造企业、工程商、运营商提供产品方案和技术服务，持续提升客户体验，是全球领先的安防视频产品方案和技术提供商。自2008年成立以来，经多年发展，现雄迈总部位于杭州市银湖创新中心，注册资本达6000万，公司员工总人数近3000人，研发人员600多人。
    公司主打安防监控模组、主板、配套软件以及产品解决方案，一直以来雄迈力求完美、关注产量、苛求质量，产品具备高兼容性、高清晰度、高性价比、高行业性和高体验度。雄迈的产品和解决方案已经应用到全球各地，为安防行业众多厂家提供服务。
    2014年底，雄迈开始打造“未来家庭”的未来生活理念，从五个方面提供产品：一是智能家居，二是家庭安全，三是车上生活，四是户外运动，五是工作经营。雄迈的愿景是“构建家庭记忆，改变家庭生活”，旨在利用新一代信息技术创造出更高效、舒适、安全、便捷的个性化家居生活状态。让人们的家庭生活方式能更加随心畅享；通过更加泛在的自由联接、自动自觉的体验方式，让人们的家庭生活能更加充满关爱。
    雄迈商城（xm030）是杭州雄迈信息技术有限公司旗下的自营电子商务平台，以最终用户为主要对象，提供汽车伴侣（行车记录仪）、运动伴侣（运动摄像机）、智能家居、配件等系列终端产品和服务；是以营造用户的安全移动生活为服务宗旨的互联网商务平台 。
    雄迈信息技术有限公司在业界已享有较高的知名度和美誉度。是杭州市高新技术企业，被列入国家规划布局内重点软件企业，拥有专利、软著、商标等多项独立知识产权和相关资质证书，并荣获中国安防百强企业、中国安防十大品牌、中国安防行业优质供应商、十大监控系统影响力品牌等称号，是中国平安城市建设推荐品牌和中国安全防范产品行业协会会员之一。