杭州招聘

职位描述：
1、跟踪物流，处理异常物流订单及对变动订单的及时跟进处理；
2、做好客服售后回访和跟踪工作，以良好的心态及时妥善处理退换货、中差评、投诉等维护店铺信誉并及时处理退款；
3、定期整理客户退换货原因，做好分析统计，并将问题及时反馈给客服主管；
4、整理和分析在客户关系处理中的问题和改善方法；
5、客服主管安排的其他工作。
任职要求：
1、大专或以上学历（优秀人才，专业和学历可适当放宽）；
2、具有一年以上淘宝全职工作经历；
3、头脑灵活,沟通能力强,能随机应变与各种客户交流和处理售后问题；
4、善于总结,能对各种售后问题进行归纳,并分析原因,给出建议解决方案并上报；
5、有淘宝网店销售/售后工作经历优先；
6、具备超强的责任心，耐心，用心，细心，服务好每一位顾客；
7、具备良好的合作态度及团队精神，并富有工作激情，能承受高强度的工作压力。
公司福利：
1、社会保险：依据劳动法的相关规定为正式员工办理养老保险、医疗保险、生育保险、工伤保险、失业保险。
2、法定节假日：依据国家相关规定制定出符合公司工作特点的休息规定。给予员工病假、婚假、产假、丧假等。
3、年休假：每年享受带薪年休假；
4、折扣福利：员工购买公司产品享内部价。
5、节日礼品：元旦节、端午节、中秋节、圣诞节等节日，公司统一购买节日礼品，奉上节日祝福。
6、生日礼物：所有在职员工在生日当月，行政部会奉上一份精美的生日礼物。
7、健康福利：为强健员工体魄，提倡健身，会定期举行公司趣味运动会。
8、每天工作7小时。
工作时间：大小周轮休，9:00-17:30（目前售后只上白班）除了以上所列举的，公司还有其他的一系列丰厚的福利激励。我们也希望，有才能的你跟够跟我们一起分享！你，愿意吗？快快加入我们吧！ 举报 分享

[卡里努努CARINONO]中国知名的设计师品牌，以电子商务为载体覆盖全网，创立于2008年11月，拥有自主研发、设计、生产团队和大型工厂。CARINONO走原创动漫国际化的时尚路线，用卡通形象延伸着时代文化中，人们对色彩、都市生态、情感共通的热爱与表达，分享内心生活的感动和喜悦，品牌风格即童真、本我、无拘无束。被誉为最贴近客户心灵的品牌，如今CARINONO已成为中国最具风格的原创动漫形象之一。
卡里努努CARINONO，位于浙江杭州滨江，一群好玩儿的人，一个好玩儿又能拿到不错薪水的地方，园区绿树环绕宁静优雅，有2套独立分开、设施齐全的工作室，周边有足球场、篮球场、咖啡馆、影城、桌球会，接受一切古怪和不同取向的志同道合者。
公司地址：杭州市滨江区南环路4029号中恒世纪科技园
卡里努努CARINONO旗舰店：http://carinono.taobao.com
CARIHOME极有家：https://carihome.jiyoujia.com/shop/view_shop.htm?spm=a1z10.3-c-s.w11480111-16413005626.9.cyM2cO&mytmenu=mdianpu&user_number_id=2770864370&scene=taobao_shop