杭州招聘

职位描述：
公司简介
脉广(上海)贸易有限公司是日本株式会社Global Sales Agent于2012年在华100%投资的外资公司.
公司主要从事中日贸易业务，在中国区的销售渠道涵盖线上天猫国际，JD全球购及全国各大电视购物等多种渠道，经过近两年的发展，公司已经在美容护肤，居家日用，彩妆，生活用品等领域有了众多知名合作品牌，业务规模不断扩大.

日本总部GSA(简称)在代理各大品牌的同时,也致力于自主品牌的开发.
近年来子公司自主品牌的流行手表及服饰周边商品畅销日本全国各大商场,
日本本土之外的代理销售咨询也日益增加.

我们诚挚邀请对日本文化和商品有兴趣的有识之士来共同参与公司建设，在跨境电商贸易日益增长的大环境下，共谋发展，合作共赢！

公司名称：脉广(上海)贸易有限公司
成立时间： 2012年4月
总经理：林田泰雄

日本总部：东京都涩谷区涩谷3-9-10，KDC涩谷大厦6楼
上海运营中心：上海市黄浦区人民路998号910室联系电话：021-63330809
广州运营中心: 广州市越秀区广园西路83号宇航通讯大厦C区408室
岗位职责：
1、通过淘宝旺旺等聊天工具为已购买的买家提供售后服务；
2、负责订单管理、发货进度的跟进，收集与反馈顾客的意见，协助售前销售；
3、退换货、客户快件物流信息的查询联系工作、中差评的处理相关售后问题；
4、负责每天接听电话，及时反馈客户的需求与查询相关问题；
5、店铺后台的评论、回评、投诉、留言等后台信息，查看并处理信息，每天在工作之前，做好售后各项准备工 作（处理中、差评的流程、延伸客户服务的流程，退换货的操作流程）；
6、定期回访顾客，用打电话、旺旺等方式关心客户，与他们建立良好的客户关系，同时搜集买家们的意见与建议，记录好成交买家的各种联系方式。

招聘要求：
1、至少1年以上淘宝销售或客服工作经验；
2、具备敏锐的商业意识，较强的应变能力、口头表达与沟通能力；
3、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；
4、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；
5、熟练运用office及良好的文档写作能力；
6、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；
7、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。 举报 分享

公司简介
脉广(上海)贸易有限公司是日本株式会社Global Sales Agent在华100%投资的中国分公司.公司主要从事销售外包业务,包括在线学习日语软件的批发以及日本商品的在华销售代理等业务.
公司的宗旨是从客户的视点出发,通过精英团队的不懈努力,
与客户实现双赢的目标!

公司名称：脉广(上海)贸易有限公司
成立时间： 2012年4月
总 经 理：林田　泰雄
所 在 地：〒200050
上海市静安区南京西路993号锦江向阳大厦14楼
联系电话：021-2211-1539
日本总部地址: 东京都涩谷区涩谷3-9-10，KDC涩谷大厦6楼
经营项目：电子商务
日用品、电器产品、化妆品等的批发