杭州招聘

职位描述：
岗位职责

一、网站客服工作
1. 负责公司网站（官网，阿里巴巴，中国制造等）的线上接待和客服工作。积极主动为客户解答问题，获取客户和项目信息，转交销售跟进并及时做好登记工作。
2. 负责询盘的分配，做好询盘跟进和反馈的统计工作；
3. 制定月度询盘反馈表和询盘分析统计表，生成统计报告。

二、前台行政工作
1. 负责来访客人的接待，登记，引导工作，及时通知被访人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外。
2. 负责公司快递接收、信件收发、文档复印、扫描存档等工作；
3. 负责公司物品和办公用品的管理工作，确保行政电子设备的正常使用，办公用品的领出，发放，出入库要做好登记存档；
4. 负责保持办公室、吧台、会议室的整洁干净，展示公司良好形象。
5. 负责员工生日的统计和生日蛋糕的预定；
6. 协助领导完成其他日常行政事务。

任职要求：

1. 熟练的英语口语和书写能力，英语6级；
2. 具备良好的语言表达能力、应变能力；一般要求形象气质佳，具有亲和力；
3. 头脑清晰，思维敏捷，有良好的销售服务意识，工作耐心细致；
4. 能熟练使用各种办公软件，有电商平台操作经验的优先；
5. 电子商务，行政管理或文秘相关专业专科以上学历， 1年以上相关工作经验。 举报 分享

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