杭州招聘

职位描述：

岗位职责:
1、杭州空运票结客户费用结算,月结客户单证初审,报关联络,费用结算,

freehouse客户海外联络,单证初审,报关联络,费用结算

2、服务过程中随时与客户保持良好沟通，及时回复客户的电子邮件与业务询问
3、遇到特殊事件及时通知客户，并及时予以应对、进行跟踪确认
4、准确及时的完成系统内费用/成本的录入，完成相关费用结算及开票工作
5、做好与客户、代理店、及海外的各项协调联络工作
6、各类退单的管理

7、其他各类业务流程的协助操作


任职要求：
1、大专以上学历，英语CET-4以上，会日语者优先考虑
2、客服岗位有同行业的相关工作经验优先考虑
3、能熟练操作电脑，熟练运用Excel、Word等办公软件
4、具备良好的团队合作精神和职业操守,做事细心负责
5、家住杭州萧山机场附近者优先考虑

备注：此次招聘岗位为近铁国际物流（中国）有限公司杭州分公司

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 近铁集团（Kintetsu Corporation）成立于1910年，经多年的发展壮大，从一个单一功能的企业发展为一个有多种服务、多项功能的拥有178家企业的集团公司。其业务范围很广，包括运输、旅游、百货等多个领域，在全球拥有84000名员工，从2000年起以310亿美元的销售额被列入财富500强企业行列。KWE是近铁集团旗下经营国际空运，海运和物流业务的子公司，创立于1948年，目前是日本东京证券交易所的上市企业，在全球192个城市拥有297个分支机构，年营业收入超过30亿美元，是IATA国际航空运输协会排名第6大国际航空货运代理企业。1996年我们来到中国开展业务，从20位员工起步，逐步成为一家拥有3000多位员工，年营业收入超过30亿人民币的综合性物流企业，并且在传统的空运和海运业务之外，积极开展了中国特色的保税物流和覆盖中国300个城市的国内配送网络服务，不断吸引优秀的中国本土员工，不仅拓展了大批就业机会，更拥有了一支年轻而又充满朝气的本地化管理团队。
伴随着中国经济高速发展而成长起来的近铁国际物流（中国）有限公司现在正需要带着激情面对困难和变化勇敢地挑战下去。在未来数年，我们将重点致力于提升人才的专业服务能力，优化组织架构，并在物流综合服务领域不断开发更适合经济环境的物流新产品和新模式。