杭州招聘

职位描述：
岗位职责：
1、利用淘宝旺旺在线聊天工具或电话方式为客户提供售后服务；
2、负责解决交易客户投诉及不满，及时处理退换货订单、中差评、投诉等工作，维护店铺信誉和形象；
3、负责会员的定期回访维护，倾听客户的建议与意见，及时向客服主管反馈信息。


任职要求
1、有一年以上淘宝/拍拍/易趣等网店售后工作经验，熟悉天猫各项操作规则；
2、计算机操作熟练，打字速度60字/分以上，掌握服装基本常识，品牌意识强；
3、具备良好的服务意识、亲和力、性格温和，工作耐心细致，能周到应对各种顾客类型；
4、思路清晰，反应敏捷，对于工作有高度的工作责任感、危机处理能力；
5、能吃苦，做事认真，效率高，有长期工作打算。 举报 分享

杭州琼楼服饰有限公司
公司成立于2009年，作为国内早期开创潮牌的公司之一，琼楼已成为中国最具规模的潮流时装品牌零售企业之一。公司以敏锐的时尚触觉糅合不同的潮流元素，以超前的创新意识打破设计常规，极大提升了潮流的内涵和包容度。
现公司旗下已拥有自营品牌——潮流女装ILOVECHOC、潮流童装minichoc、潮流品牌概念店CHOC LAB。
ILOVECHOC 先锋潮流少女品牌
ILOVECHOC品牌倡导“CHOC IS CHIC”的Pioneer Spirit先锋精神，融合时装、艺术、科技等先锋元素，以生动图案、独特裁剪与混搭风格为设计DNA，塑造时尚鲜明的CHOC GIRL形象。ILOVECHOC凭着大胆前卫的创意及对潮流引领的执着，成功跨界合作世界多个著名潮流品牌，共同分享多元价值，不断迸发中国时尚圈的潮流热情。ILOVECHOC极具个性与多元化的 SWEET CHOC 、BLACK CHOC、WHITE CHOC三大支线，在灵活丰富的个性搭配中，让每一位追求独特自我的CHOC女孩，无时无地都能通过时装创造专属自己的潮流ICON。

Minichoc 潮流童装品牌
minichoc潮流童装品牌，一种充满童趣和想象力的mini潮流。以天马行空的“创造力”为设计灵感，注重材质的天然和功能的舒适，CHOC成衣系列一贯的Pioneer Spirit精神，把孩子带入前所未有的空间，任其放肆、玩耍、创造，构建一种只属于孩子的趣味时髦和潮流型格，让每一位minichoc都成为儿童界的时髦ICON。

CHOCLAB 街头时装品牌
CHOCLAB,街头时装品牌正如［lab］是一种创造未知的存在，CHOCLAB有无限种潮流可能。引入高品质的面料、独创性的剪裁设计，考究的细节工艺，“Make the future”的先锋理念，将时装的高贵时尚与街头的艺术趣味混合、对立或拆解，加以再设计，激发潮流与艺术间的共鸣，塑造自信的先锋姿态，由此解锁先锋型男们独特的时尚icon，不断更迭街头时装潮流。

CHOC，是致力于推广中国潮流文化的多品牌时尚产业公司，
坚持”Creative、Happiness、Original、Colorful”的品牌主张，以时装设计和潮流创意为载体，
努力于“创造每个人自己的时尚icon”，搭建中国时尚圈与世界潮流之间的平台。
品牌成立以来，与中国潮流时尚行业几乎同一时间起步，
是国内潮流时尚和本土时装领域每一次迭代的见证者和引领者，
并始终坚信开拓不止的“Pioneer Spirit”先锋精神才是推动潮流不断向前的原动力。
CHOC强调创造品牌独特性和丰富多变的流行观点，
融合时装、艺术、科技等多元文化，不断延伸创造出新的CHOC风格，
旗下已有ILOVECHOC、MINICHOC和CHOCLAB覆盖多群体的三大潮流品牌。
CHOC以具国际观的视野发展品牌，不断跨界合作世界潮流品牌，其日渐扩大的影响力，
正在成为中国潮流影响世界的先锋力量。

我们相信：一群有梦想的人为了共同的目标而奋斗是幸福的；
每个员工都应该得到尊重、关爱及成长；
适者授官，功者赏禄，勇于担当者方能成大事。

企业愿景
成为影响世界的中国潮流文化企业

企业使命
创造每个人自己的时尚ICON

企业理念
致力将有趣的、新鲜的、跨领域的世界潮流与中国时尚先锋者共同分享


应聘邮箱：hr@ilovechoc.hk
招聘电话：0571-88811852