杭州招聘

职位描述：
主要职责：
1.接听800热线各类电话，收集在线系统留言；
2.通过与各协作部门的沟通的支持，正确及时地答复问题和需求；
3.整理800热线及在线系统的内容，对需要后续操作的事宜进行跟踪并报告；
4.对SATA Van,Mini Van 的拜访纪录进行回访并整理汇总回访内容；
5.提供产品质检报告及招标项目的支持文件；
6.提供来自800热线和在线系统关于质量问题的汇总.

经验及背景：
1.大专及以上学历、一年以上800热线客户服务工作经验；
2.良好的沟通，协调和学习能力；
3.良好的Office办公软件运用能力；
4.声音甜美，性格开朗，抗压性强；

目标行业&目标公司：
目标行业：不限
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公司简介：
世达工具（上海）有限公司（SATA）是美国APEX集团在中国的全资子公司，为中国市场量身定制，满足国内市场对中高档工具的需求.
世达主要经营中高档手工具、汽车设备和个人劳防用品，产品广泛用于汽车维修、保养，能源建设，轨道交通，机械制造，电子电工及专业人才培养等众多行业.
世达是全中国***单一品牌,提供从手动工具、汽保设备及安全防护全系列整体解决方案.
SATA is a wholly owned subsidiary to the Apex Tool Group, US, it is specialised for the Chinese market, in order to meet the domestic demands for the middle-high quality tools.
SATA mainly sale middle-high class hand tools, auto equipments and PPE products, which widely applied into industries such as auto maintenance, energy and construction, rail, machinery manufacturing, electronics and electricity and vocational education. etc.
SATA is the only brand in China that can provide whole solutions of HT, AUTO and PPE.
世达工具（上海）有限公司为员工提供良好的待遇和职业发展机会，除依照中国法律规定缴纳各种社会保险，另外还提供带薪年假，各类高额附加商业保险(40万人身意外，20万交通，门急诊医保范围100%报销，子女医疗医保范围50%报销，重大疾病保险)，每年一次免费体检，公司旅游, 专业员工培训等公司全面的福利计划。
公司官网：************************/