杭州招聘

岗位职责：
1、根据区域公司年度计划，制定本部门工作计划，并组织落实；
2、负责部门内部工作安排，指导下属完成工作，负责直接下属的绩效管理工作，帮助下属提高工作绩效；
3、负责本部门团队建设，提升团队成员的职业素养、业务水平，提高团队凝聚力、战斗力；
4、负责本部门业务归口相关规章制度的建立、修订与完善；
5、控制本部门管理费用支出；
6、规划阶段：参加项目定位会和水平会、参与体验间验收；
7、建造阶段：组织客户调研、进行客户资料整理、参与不利因素公示，协助客户活动组织；要约审核，参与合同条款的制定、出街广告与信息审核、参与制定销售说辞；
8、交付阶段：产品缺陷手机、销售服务、物业服务督导、客户需求分析；
9、负责区域公司客户回访和满意度提升工作；
10、生活会维护与管理工作，提高客户到访率，支持销售工作；
11、外部网络管理，及时更新信息，确保网络环境和谐稳定；
12、协调内外部资源，解决客户述求；
13、协调工程、物业、客服、营销等个专业力量，参与组织交付，保证房屋交付质量。

录用条件：
1、市场学、法学、工民建等相关专业毕业，本科及以上学历；
2、5年以上客服工作经验，2年以上大型房产同岗位工作经验；
3、了解房产运作流程和销售/工程现场各环节，熟悉相关法律、法规和物业管理惯例；
4、对房产公司客服管理体系的建立和品牌维护有较深刻的认识和实际操作经验，有丰富的房产交付经验；
5、较强的沟通协调能力、谈判能力、表达能力，良好的工作热情和责任心；较强的危机处理能力，客户导向意识及抗压能力。

    朗诗集团创立于2001年12月24日，是一家专业从事房地产开发的现代股份制企业，秉持“以人为本”的宗旨，塑造“人本、阳光、绿色、进取”的企业文化，建设锐意进取的专业团队，缔造兼容国际资源的地产运营商。公司矢志成为受人尊敬的企业，具有明确的超越利润之上的目标追求，即成为最具责任感、创造人居价值的发展商：为客户提供超越期望的服务和优质产品，建构健康舒适的诗意生活空间；为优秀员工提供良好的舞台和光明的未来；为股东提供稳定的、持久的回报；成为优秀的社会细胞，履行社会责任、创造社会价值、推动社会进步。
    集团将把脉市场节奏，发挥“三大平台”的优势，择机在长三角布局，并选择性向其它区域拓展，利用五年时间，成为国内科技地产的风标企业。现已在南京、杭州、上海、苏州、无锡、常州、绍兴等地相继完成开发布点。朗诗置业正沿着一条快速、稳健的道路向前发展。
    杭州朗诗置业有限公司系朗诗集团在浙江的区域公司，下辖杭州朗华置业有限公司、杭州明朗置业有限公司、绍兴居里置业有限公司。目前开发项目有杭州下沙经济技术开发区的朗诗国际街区、杭州半山田园板块的朗诗田园绿郡、杭州余杭良渚文化村板块的朗诗美丽洲、绍兴柯桥板块的朗诗绿色街区。