杭州招聘

职位描述：
1、接受客户各种渠道的咨询、查询、投诉和建议等，为客户提供完整准确的信息或方案；
2、一站式解决客户需求；
3、协助客户进订单处理和车辆远程操作，处理客户的突发状况；
4、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作；
5、及时发现并反馈客户来电的需求及意见，维护公司形象,协调客户与公司良好关系；
6、定期对客户进行回访、调查、调研；
7、良好的内部沟通能力，对其他部门的相关工作提供支持与协助。
任职要求：
1、大专及以上学历；
2、熟练应用各办公软件和网络工具；
3、普通话标准，语言表达能力强，有较好的服务意识和营销意识，擅于沟通；
4、有耐心、责任心、抗压能力强，能都独立处理客户突发事件；
5、有团队合作精神，能够长期稳定的工作，接受24小时轮班制；
6、专员级别有1年以上客服经验优先；
7、有驾驶经验优先、有汽车相关行业经验优先、有出行行业经验优先。 举报 分享

杭州的蓝科技有限公司（以下简称“的蓝科技”）成立于2016年，是吉利集团旗下一级全资子公司。公司着眼于出行行业，致力于城市交通动态网络的建设，为用户提供智能、低碳、高效、便捷的智慧出行服务，力争成为行业内下一个“独角兽”企业。

作为吉利集团“出行服务”战略布局的先行者，“的蓝科技”以各类核心技术平台为基础，研发将移动互联网、车联网、高新技术融为一体的出行服务平台。现阶段公司已完成“的蓝租车”、“微公交ev”、“绿色公务”等产品的研发，并正在快速打造自主的出行生态圈，为吉利旗下各类出行产品提供先进、可靠的服务平台。随着业务的不断发展壮大，未来将会为更多的非吉利品牌提供标准化的服务支持。

作为一个生机勃勃的年轻团队，“的蓝科技”将“以奋斗者为本”的吉利精神与创新、激情、诚信、敬业的互联网精神相结合，提倡拥抱变化、诚实正直、乐观向上、专业执着、共享共担的企业文化。