杭州招聘

职位描述：
招聘要求：
1.有1年以上技术支持经验，计算机、通讯、电子类相关专业优先；
2.熟练使用英语口语，听说读写能力优秀，英语六级以上；
3.熟悉海外安防市场状况，能适应短期出差；
4.勤奋、敬业、有责任心、有协助精神、抗压、沟通和协调能力强。
岗位职责：
1.负责产品在海外市场的技术支持、客服邮件处理；
2.协助销售人员快速响应及解决客户的技术要求、疑问、投诉，与客户保持技术交流，提高客户满意度；
3.汇总客户和销售人员对产品的需求和改进意见，反馈相关部门并跟踪执行到位；
4.对产品非常熟悉，给销售和客户做培训文档；
5.产品认证过程中遇到的问题协调解决。

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      公司是福建创高安防技术股份有限公司全资公司和杭州研发中心。主要负责IP视频产品软件开发和云平台的技术架构和系统软件开发。研发中心坐落在杭州西湖区西溪路浙大科技园内，拥有良好的高科技研发氛围和资源整合条件。

      公司拥有雄厚的研发团队，汇聚了多位在视频产品软件和云服务行业具有多年产品研发和应用规划经验的专家。现有团队成员主要以高新技术精英为主，均在国内外知名企业内（诺基亚、思科、华为等）有丰富工作经验和行业资源积累。且大部分毕业于优秀院校，如浙大，浙工大等等。以浙大背景开展技术和设计创新，团队氛围良好。
    
      创高安防于2001年在中国福州创立，十七年来专注于无线智能家居产品的研发和销售，具体涵盖DIY安防报警、智能家居和网络监控三大类。拥有“Chuango”和“smanos”两大品牌参与国际竞争，并加快全球布局：产品在福州、台北、美国达拉斯协同研发，在深圳、阿姆斯特丹进行工业设计，在东莞2,000平米智能家居生产基地完成交付。

      创高是英国IFSEC国际安防展举办39年来，唯一一家获得"***产品奖"的中国厂商。2014年取得"福建省高新技术企业"认定，2014年12月在全国中小企业股份转让系统挂牌上市（股票代码：831464）。2015年摘得德国红点产品设计大奖、台北国际电脑展金质奖、首届中国好设计奖。2016年被认定为福建省首批科技小巨人领军企业。并连续三年蝉联德国法兰克福a&s中国安防十大品牌。