杭州招聘

职位职能：

1、销售管理： 带领客服团队完成销售业绩，负责销售目标的分解、落实.
2、团队管理： 负责客服团队的日常管理工作及客服的管理、指导、培训和评估；制定客户服务规范、流程和制度； 提供并优化
3、销售工具:完善客户常见问题反馈及解决流程；全方位优化客户服务质量。
4、客服培训： 制定客服培训计划并组织落实，通过培训不断提高客服人员的业务技能.

5、客户管理： 管理客户档案，建立客户关系维护相关办法；利用旺旺群、帮派、论坛等工具增加客户粘度。
6、日常管理： 关注店铺交流区、店铺邮件以及店铺留言回复；关注售前客服的订单有效性和每日完成业绩；关注售后每日的退换货、退款及各项售后问题处理，并负责重要事务；

7、类目：负责厨卫类目店铺管理

任职要求至少具有半年以上厨卫类目店铺的管理经验；

福利待遇：

1:年薪（10万以上）=基本工资+岗位津贴+店铺提成+年终奖金
2:享受各类保险（五险方面）

3:生日会、团队OUTING、带薪旅游

4:高于法律规定的带薪年假

5:宽广的晋升空间

符合条件者可直接电话联系或将简历发至以下邮箱

联系电话：0571-88148640

联系人：李小姐

邮箱：menggu@sunlige.com

公司地址：杭州市西湖区文三路天苑花园2幢12楼A座

杭州凌志电子商务有限公司，专注于电子商务领域的平台托管公司；公司主要商业模式是通过资源整合的绝对优势，服务于正在从事或者即将从事电子商务领域的国内外商家，并为其提供一整套咨询服务网上营销推广等解决方案；杭州叁凌志电子商务有限公司主要服务涉及：国内及台湾一线品牌运营，内地二线产品打造品牌；淘宝商城网购市场深入分析，网络经营推广解决方案：集合所有电子商务平台以及外部网站、线下等各种资源以最快速度服务于我们的客户。目前资源合作方包括：阿里巴巴、淘宝网、支付宝、天下网商、淘宝天下、雅虎等国内外电子商务平台：立足于中国电子商务市场致力于推动电商行业发展为使命，我们以10年的电子商务实战经验把“教育电子市场”和“辅导电子客户”为己任，我们本着“开放、协同、分享”的心态与中国各路电商精英携手并肩，为缔造中国信息时代新的商业文明添砖加瓦！
现已涉及母婴、箱包、玩具、厨具、家电，珠宝等类目店铺。更有多家商场等待运营，特发招聘昭告天下电商精英，携手并肩迎接电子商务浪潮。