杭州招聘

岗位职责
1、 负责产品售前售后技术支持，包括技术咨询、方案撰写、产品演示、产品架设和客户问题解决等，维护公司良好的服务品牌和专业形象；
2、 根据需要对客户或代理商进行产品培训；
3、 根据客户需求,安装部署公司产品
4、 为公司其他部门的员工和技术部新员工提供技术支持和培训；

岗位要求
1、 良好的沟通能力、表达能力以及文档编写能力，熟练使用PowerPoint、Project等办公软件
2、 计算机相关专业，掌握主流数据库、主流操作系统的操作、安装、配置。
3、 受理解决客户提出问题，并记录服务全过程；
4、 协助项目经理处理客户问题、负责跟踪交付；
5、 协助测试工程师及开发工程师回显BUG，负责跟踪交付；
6、 定期主动调查、回访客户应用情况及服务满意度，对客户现有应用提出改进及提升应用建议，为客户提供更大价值；
7、 具有一定的相关工作经验；

杭州杰唐信息技术有限公司是一家高新技术企业，致力于信息化领域的服务支撑和客户价值创造，为客户提供一体化的中间件技术解决方案。现有各类技术人员80多名,其中博士10多人,硕士50多人,在技术开发和经营管理方面具有丰富的经验。公司依托浙江大学计算机系的技术优势，借鉴国家863、973、省重大软件专项等项目的成果，致力于研制具有国际一流水平的基础中间件平台软件，公司还从事各类系统集成项目。
产品：协同通信ECP
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面试地址：文三路232号浙江大学西溪校区北园东大楼五楼（进入园区靠右手边直走，到底， 见浙江省软件产业创新服务平台牌子，上五楼）。
公交： 上宁桥站 K179 82/K82路大站车 527/K527 290/K290 K278 K275 270/K270 156/K156 K74