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客服专员

杭州优漫贸易有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司行业:互联网/电子商务  贸易/进出口

职位信息

  • 发布日期:2013-06-22
  • 工作地点:杭州-江干区
  • 招聘人数:10
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:2000-2999
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

工作地点:杭州下沙////在这里,你会发现工作有的时候并不是那么的枯燥,会发现同事关系有的时候并不是那么的复杂,会发现客户和老板并不是那么难伺候,会习惯在上司做的不对的时候challenge他,会发现你做的小事有时候也是绝对的创新…

我们的大家庭欢迎OPEN的你!以下是我们诱惑你的十大理由:
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8、90%以上满足员工正常及人情化要求,包括购书申请、策略或创意的坚持和翻案、调到某个座位以和帅哥接近、请假一个早上以和外地回来的男友多些时间团聚等。
9、 跟老板可以称兄道弟,勾肩搭背。
10、 等你来完善的事情还很多,我们做的很不好,有种你来做好!总有那么多无厘头但是很有趣的事情等着你——
岗位要求:
1、工作态度积极,良好的团队合作意识,有较强的学习和沟通能力;
2、能够适应岗位轮班要求,吃苦耐劳,有团队合作精神。做事踏实、认真、有耐心;
3、熟悉上网,了解淘宝的交易规则,并且能够熟练的使用各种网络语言与客户沟通;
4、有淘宝网络客服工作者优先;打字速度每分钟不低于50字。

岗位职责:
1、通过在线聊天工具(旺旺)解答顾客问题,独立完成网上购物售前、售后工作;
2、根据每个顾客的需求,提出合理的建议,引导客户下帮助客户实现购买及支付全过程;
3、 对客户反馈的问题和一些沟通的技巧进行总结和分析,向其部门提出建议和改进措施等;

客服轮班制(白班:9:00-18:00,晚班17:00-00:30)薪资待遇:2200-3500一周轮换,晚班提供临时宿舍休息。


公司地址:杭州下沙8号大街与5号大街交叉口鹏轩汽修东门三楼
乘车路线:K382到8号大街5号路口下车往西200米;B1区间2到6号大街5号路口步行200米;401到3号路下车步行300米。
面试请先加QQ1134726658 进行网络初试,白天9点到18点在线 电话:13666617786 陈小姐
不想在杭州下沙经济开发区工作的人才请节约您的宝贵简

公司介绍

优漫公司成立于2010年,公司主营日韩系时尚流行女装,我们面对的客户群是18~30岁的年轻女性,我们始终坚持“客户第一”的服务理念,从09年7月0信用的店铺飞跃到现在的2金冠店和4皇冠店,目前在全淘宝女装类店铺中排名Top20。和所有的创业团队一样,我们经历了各种艰难和考验,但是我们建立起不怕困难的团队。我们积极,年轻,饱含激情,富有朝气,用自己的热情和真诚为团队的建设和企业的发展,发挥自己的才能,贡献自己青春的力量。优漫团队重视每一位员工的成长与提升,注重对员工进行多方位的培养及潜能的激发,为您提供一个既有成长与精彩又有挑战和温馨的发展平台:1、本岗位:P(专业路线)、M(管理路线)发展 2、根据公司需求和自己的意愿能力匹配度换岗发展。

--------如果你也跟我们一样,那就行动吧!

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年轻的思想:务实、肯干、肯学、奉献!

年轻的价值观:客户第一、团队合作、拥抱变化、激情、诚信、敬业!

年经的队伍: 团队成员平均年龄24岁,富有激情 渴望成功!

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积极进取的

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A、完善的培训体系:岗前培训、岗位技能和专业知识培训、“一对一”师徒制。

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F、优越的办公条件:百兆光纤+年轻活跃的团队氛围


注:应聘者如有意向岗位则可直接网上投递简历、直接来电咨询或加我们的招聘QQ咨询哦!

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