杭州招聘

岗位职责：
1.通过在线聊天工具（旺旺）解答顾客问题,独立完成网上购物售前、售后工作；
2.根据每个顾客的需求，提出合理的建议，引导客户下帮助客户实现购买及支付全过程；
3.对客户反馈的问题和一些沟通的技巧进行总结和分析，向其部门提出建议和改进措施等；
4.通过旺旺和电话对老客户进行售后回访，客户关怀和后期良好的维护，及时解决买家反馈的售后问题，处理客户的中差评和维护店铺的好评率。

岗位要求：
1.电脑操作熟练、会简单的OFFICE办公软件，打字速度每分钟不低于50字。
2.熟悉上网，了解淘宝的交易规则，并且能够熟练的使用各种网络语言与客户沟通；
3.能够适应岗位轮班要求，吃苦耐劳，有团队合作精神。做事踏实、认真、有耐心；
4.工作态度积极，良好的团队合作意识，有较强的学习和沟通能力；
5.抗压性强，注重自我的提升与发展。


工作时间（白班：8：00--17：00 晚班16：40--1：00）一周轮换，晚班提供临时宿舍休息。

薪资待遇：8小时单休轮休，2500-4000

优漫公司成立于2010年，公司主营日韩系时尚流行女装，我们面对的客户群是18~30岁的年轻女性，我们始终坚持“客户第一”的服务理念,从09年7月0信用的店铺飞跃到现在的2金冠店和4皇冠店，目前在全淘宝女装类店铺中排名Top20。和所有的创业团队一样，我们经历了各种艰难和考验，但是我们建立起不怕困难的团队。我们积极，年轻，饱含激情，富有朝气，用自己的热情和真诚为团队的建设和企业的发展，发挥自己的才能，贡献自己青春的力量。优漫团队重视每一位员工的成长与提升，注重对员工进行多方位的培养及潜能的激发，为您提供一个既有成长与精彩又有挑战和温馨的发展平台：1、本岗位：P（专业路线）、M（管理路线）发展 2、根据公司需求和自己的意愿能力匹配度换岗发展。

--------如果你也跟我们一样，那就行动吧！

 我们的团队 ：

年轻的思想：务实、肯干、肯学、奉献！

年轻的价值观：客户第一、团队合作、拥抱变化、激情、诚信、敬业！

年经的队伍: 团队成员平均年龄24岁，富有激情 渴望成功！

 如果你是 ：

积极进取的

有梦想有追求的

务实、肯干、肯学的

 我们为您提供 ：

A、完善的培训体系：岗前培训、岗位技能和专业知识培训、“一对一”师徒制。

B、清晰的职业规划：技能专精与综合管理双路线发展选择。

C、合理的晋升通道：公平、公正、公开的晋升机会，优秀人才可实现零成本职业转换。

D、有竞争力的收入：有想法、有行动，就有想要的结果！

E、定期精彩分享会，不定期的体育活动；法定节假日、员工聚餐、员工生日会、一日游等大小型活动

F、优越的办公条件：百兆光纤+年轻活跃的团队氛围


注：应聘者如有意向岗位则可直接网上投递简历、直接来电咨询或加我们的招聘QQ咨询哦！