咨询总监/咨询经理
杭州宏澜信息科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:创业公司
- 公司行业:互联网/电子商务 医疗/护理/卫生
职位信息
- 发布日期:2017-06-11
- 工作地点:杭州
- 招聘人数:1人
- 职位月薪:0.8-1.5万/月
- 职位类别:客服总监 客服经理
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、负责组建心理、精神学科咨询客服团队,培训客服团队的专业技能;
2、负责公司400电话接听工作,尽最大能力进行转化,使电话咨询客户最终达成就诊付费;
3、根据公司业务需要,对潜在客户进行电话呼出以及通过电话进行客户随访、回访;
4、完成上级领导交办的其他工作。
任职资格:
1、3年以上客户服务咨询管理工作经验,临床医学、心理学等相关专业优先;
2、能独立带领团队完成客户服务咨询工作,有较强的培训能力;
3、有抗压能力,沟通能力强,有医疗及相关行业工作经验优先考虑。
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岗位职责:
1、负责组建心理、精神学科咨询客服团队,培训客服团队的专业技能;
2、负责公司400电话接听工作,尽最大能力进行转化,使电话咨询客户最终达成就诊付费;
3、根据公司业务需要,对潜在客户进行电话呼出以及通过电话进行客户随访、回访;
4、完成上级领导交办的其他工作。
任职资格:
1、3年以上客户服务咨询管理工作经验,临床医学、心理学等相关专业优先;
2、能独立带领团队完成客户服务咨询工作,有较强的培训能力;
3、有抗压能力,沟通能力强,有医疗及相关行业工作经验优先考虑。
职能类别: 客服总监 客服经理
公司介绍
的的心理是由温州康宁医院股份有限公司(2120.HK)下属全资子公司杭州宏澜信息科技有限公司开发运营的互联网心理咨询平台,携手中国精神心理专家为13亿中国人提供24小时便捷的精神心理健康服务,为全国的精神心理卫生专业机构和工作者搭建共赢的互联网平台。目前的的心理学术委员会专家有张明园、赵靖平、于欣、施慎逊等数十位教授,后续的的心理将成立精神科医生集团和心理咨询师集团,整合全国优质的心理师(医师、治疗师和咨询师)资源,通过线上的预约心理师、在线咨询、患者分级管理等相关远程心理指导服务和线下实体机构提供面对面心理诊疗服务相结合的方式,为全国的公众提供靠谱、专业、高效的精神心理领域医疗健康服务。
联系方式
- 公司地址:上班地址:滨江区信诚路555号科达投资大厦1007