质量监督处质培主管
浙江德来商务有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:批发/零售
职位信息
- 发布日期:2012-09-10
- 工作地点:杭州-江干区
- 招聘人数:1
- 工作经验:二年以上
- 学历要求:大专
- 职位类别:客服主管(非技术) 客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责:
1、 大专以上学历;
2、 具有良好的沟通协调能力及执行力,责任心强;
3、 具有一定的数据分析与汇总能力,熟练使用办公软件;
4、 性格开朗,工作认真,有良好的沟通能力及团队合作能力,善于进行员工激励,提升员工工作积极性;
5、 两年以上呼叫中心呼叫中心质检管理经验,对客户服务质量控制有一定了解,熟悉客户服务监控手段及,有呼叫中心培训工作经验优先考虑。
任职条件:
1、20-30周岁,中专以上学历,专业不限;
2、1年以上相关工作岗位经验,热爱质检工作,了解客服质检方式;
3、了解呼叫中心服务质量管理、投诉处理质量管理、物流/售后服务质量管理模式(其中一项均可)。
1、 大专以上学历;
2、 具有良好的沟通协调能力及执行力,责任心强;
3、 具有一定的数据分析与汇总能力,熟练使用办公软件;
4、 性格开朗,工作认真,有良好的沟通能力及团队合作能力,善于进行员工激励,提升员工工作积极性;
5、 两年以上呼叫中心呼叫中心质检管理经验,对客户服务质量控制有一定了解,熟悉客户服务监控手段及,有呼叫中心培训工作经验优先考虑。
任职条件:
1、20-30周岁,中专以上学历,专业不限;
2、1年以上相关工作岗位经验,热爱质检工作,了解客服质检方式;
3、了解呼叫中心服务质量管理、投诉处理质量管理、物流/售后服务质量管理模式(其中一项均可)。
公司介绍
浙江德来商务有限公司,是一家基于电视购物、电子商务、DM目录营销等新通路渠道并整合现有传统渠道的商品流通运营企业,致力于打造全新的D-Mode商业模式。公司拥有一支专业、敬业的高素质整合运营团队,团队成员拥有资深的行业操盘经验及背景,能够很好的为客户提供一套完整、高效的商品品牌开发、策划、宣传、销售、执行等综合性服务为一体的营销解决方案。公司不断的通过对商品的一线操作,已经积累了一大批深入紧密合作的家庭电视购物平台(好享购、好易购、快乐购等)、电子商务平台(淘宝商城、京东商城、24+1等)及大量的DM营销平台。我们将一直秉承实干、创新、凝聚、德来的企业文化,用商业模式创造美好生活。
一经录用,公司将签订正式劳动合同,将为员工缴纳社会保险及住房公积金。工作时间:双休及法定节假日,公司为员工提供包括午餐补贴、交通补贴、节假日福利、健康体检等,公司定期组织集体活动与培训拓展,快速发展的德来公司将为你提供没有天花板的舞台!
周边交通站点:德胜路九环路口、八堡、九堡镇等。杭州东南西北方向均有公关交通快速达到。
一经录用,公司将签订正式劳动合同,将为员工缴纳社会保险及住房公积金。工作时间:双休及法定节假日,公司为员工提供包括午餐补贴、交通补贴、节假日福利、健康体检等,公司定期组织集体活动与培训拓展,快速发展的德来公司将为你提供没有天花板的舞台!
周边交通站点:德胜路九环路口、八堡、九堡镇等。杭州东南西北方向均有公关交通快速达到。
联系方式
- 公司地址:江干区九堡九盛路9号东方电子商务园A09幢201
- 邮政编码:310012