杭州招聘

一、岗位职责：

1、熟练掌握公司产品，通过在线聊天工具（旺旺/QQ）解答顾客问题,独立完成网上购物的售前工作；

2、能够解答客户提问并落实问题，为客户做好售前引导、售后服务等工作，进行有效跟踪；

3、根据每个顾客的需求，提出合理的建议，引导客户下帮助客户实现购买及支付全过程；

4、负责客户关系管理工作，维护客户关系，并开发新客户。

二、任职要求：

1、年龄20-30岁，女性优先；

2、能接受上班时间为2班倒，打字速度快，要求能50字/分左右，能同时与多人交流；

3、工作态度积极，做事踏实、认真、有责任心和耐心，不急不躁耐心地解答客户的问题；

4、良好的团队合作意识，学习能力强，头脑清晰，反应能力强，有良好的语言沟通能力；

5、有相关电话销售或同等工作经验1年以上优先；

6、服从上级的工作安排。

三、上班时间：轮班制 早班8：00—16：30 晚班13：30—22：00

杭州筑城网络科技有限公司是一家主营中、高档化妆品的电子商务企业，公司以“服务大众、感恩员工、分享会员、回报社会”为企业理念，一切以用户需求为中心，通过专业水平和不懈努力，塑造优质网络品牌形象，为企业的永续发展提供动力