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CATI访问站长

杭州派诺信息科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2012-11-05
  • 工作地点:杭州
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:项目经理/主管  客服主管(非技术)

职位描述

1)CATI访问站长直接对公司总经理负责。
2)负责完成公司下达到CATI访问中心的各项目的指标,并全面负责CATI访问各项管理制度的修订、实施与监控。
3)与数据督导一同建立样本资源库;对工作中的各项报表和各种调查数据进行分析,把握提供的各项报表反馈数据的准确度、分析的透彻度,及时向总经理提交相关报告;并根据QC部提供的数据进行分析,向人事部提出相应的人力需求计划。
4)负责对站内全员的素质培养,提高人员的整体素质。
5)负责进行CATI访问中心人员的全面管理,包括排班等,并监督全体员工的劳动纪律、规章制度等执行情况(人事部协助管理)。
6)负责审核项目预决算,控制项目执行的费用和成本,并对全员工作情况进行考核,完成相应的提成和奖金的评定,并将结果交人事部经理作审核,交总经理最后审批。
7)督促、指导现场督导作好对现场紧急事件的应变处理,确保访问中心正常运转;
8)负责主持访问中心每月工作例会,与各岗位人员讨论工作中的难题并交流处理技巧,汇总后汇报至总经理。
要求:
1. 有较强的组织协调能力;
2. 有较高执行力;
3. 有销售经验者有限;
4. 抗压能力强;
5. 大专及以上学历;

公司介绍

杭州派诺信息科技有限公司是中国领先的消费者/民意/商业调研数据采集公司。 我们借助不断革新的通信及网络技术,通过计算机辅助电话访问、线上调查等数据采集方式为一些政府职能部门及国内外大型企业提供一手的消费者信息反馈和民意测验数据。 同时我们还是全球首屈一指的媒介和监测公司-尼尔森在大中华区的战略合作伙伴及核心CATI数据采集供应商,每年受尼尔森委托在大中华范围内执行的CATI访问样本量已达数十万,行业涉及快速消费品、汽车、房地产、金融等。

联系方式

  • 公司地址:江干区下沙学正街388号阳光创富中心13楼
  • 邮政编码:310018