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客服专员/助理(非技术)

杭州云帆网络科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信运营、增值服务

职位信息

  • 发布日期:2012-09-10
  • 工作地点:杭州-江干区
  • 招聘人数:1
  • 职位类别:投诉专员  

职位描述

岗位要求:
1:普通话标准、声音甜美,有丰富的电话沟通技巧
2:电脑操作熟练
3:遇事冷静、工作耐心、细致,抗压能力强
4:一年以上工作经历,有相关工作经验者优先.

公司介绍

杭州云帆网络科技有限公司是一家专业致力于呼叫中心产品研发及推广应用的高科技服务型企业。公司成立于2006年3月.地点位于浙江省大学科技园区内.运营管理团队是由多年专业从事呼叫中心运营业务的精英团队组成,公司以”用心创造”为企业文化, 迅速凝聚了热爱呼叫中心工作、认同公司企业文化的一批敬业爱岗的优秀员工队伍。
公司荣获2007年度杭州市科技初创型企业政府科技项目扶持.与众多主流通讯运营商结成紧密合作伙伴关系。并且拥有一项国家知识产权局认证的软件著作权。同时充分利用自身对电子商务、宾馆酒店、金融、电信增值等行业的深刻理解,快速拓展了具有鲜明行业特点的呼叫中心租赁业务,为企业商家以低成本方式快速建立市场拓展和客户服务手段,创建共同发展、互惠共赢的良好商业合作模式。
公司建立有完备的话务坐席管理考核制度和计算机网络管理系统,对坐席录音、漏话记录、溢出记录、坐席考勤、坐席业绩、投诉处理等等都有完善的计算机管理系统,结合每周周报、技能培训、小组例会等等快速提高员工岗位适应能力。我们有专业的话务员,固定的场地,完善的线路设备,可靠的技术保障。我们也有相应的软件资源,除了拥有这些强势硬软件资源外,最重要的我们还有专业化的人才队伍。这些良好硬软件设备及人员素质是我们完成客户要求的有利保障。

联系方式

  • 公司地址:杭州市天城路91号浙大科技园B楼503室
  • 邮政编码:310017
  • 联系人:施女士
  • 电话:(0571)81588286