杭州招聘

工作内容:
1、通过阿里旺旺、QQ等在线工具，与买家沟通售后问题；
2、查看售后邮箱、站内信、客户评价，解决客户问题；
3、商品售出后的问题跟踪，做好退换货处理；
4、做好客户关系管理，维护公司品牌形象；
5、售后问题的统计和分析，对公司运作提出可行性建议。

任职资格:
1、一年以上客户服务工作经验；有服装相关销售经验者优先。
2、普通话标准、流利，反应灵敏；
3、打字速度快，同时与多个客户沟通，熟练使用word、excel等软件；
4、擅长沟通，学习意识强，能快速理解公司的业务状况和客户需求；
5、较强的责任心，良好的团队精神，做事细致耐心，能够在一定压力下良好完成工作；
6、有较强的客户服务意识，愿意帮助客户解决问题。

杭州明轩贸易有限公司是专业从事品牌睡衣设计、着力以生产家居服和营销的现代化企业。企业坚持以“信誉第一、质量第一、顾客第一”为经营宗旨，竭诚为广大客户服务。我们不断改进创新，永远追求完美