杭州招聘

岗位职责：
1.熟悉淘宝交易流程，使用旺旺、QQ等工具和客户交流并能提供耐心、专业、热情、体贴、周全的服务。2.熟悉公司产品，具备相关专业知识，能熟练解答客户提问，推荐产品，了解客户心理，有技巧地促成交易。
3.负责确认客户订单及订购信息、及时准确回答客户提出的问题、在解答过程中要文明用语；
4.及时备注客户特殊要求，落实好相关事务，避免发货出错；及时处理好投诉、退换货、中差评等问题。
5.帮助客户查询跟踪物流情况，及时有效的完成上级交给的其他工作；

职位要求：
1、熟悉淘宝系统和规则，有1年以上淘宝网店在线客服经验；
2、中文输入速度50字/分钟以上，对于来咨询的客户，能够做到60%以上的成交率
3、熟悉淘宝流程，性格开朗，一定要好脾气，动不动就对顾客有情绪的朋友请不要投简历
4、能适应晚班工作，吃苦耐劳，沟通应变能力强，善于学习，挑战高薪。
5、为人正直乐观，工作热情积极，有较强的责任心及团队合作意识；

待遇薪酬：基本工资+考核奖金+餐费津贴+提成 试用期一个月 （公司不会亏待任何一个为公司付出的人）

特别注意：此岗位为晚班客服 上班时间：16：00－24：00 周休1天 不能接受上班时间者勿扰
公司不提供住房，不住此附近的请勿应聘，要求专职。

公司商城网址：http://woog2005.tmall.com/
公司正处于高速发展时期，欢迎来电咨询：15158834194 郑先生

  杭州共海服饰有限公司正式成立于2011年，创立WOOG品牌男装，是一家实体与电子网络销售模式并存的品牌公司。公司有固定的供货商、合作商及营销团队。2009年开始经营几家男装和女装实体店铺，销售业绩持续增长。经过一年多的筹划，2011年5月公司正式在杭州成立组建电子商务团队，专营自主WOOG品牌商城，现拥有三家天猫商城，两家淘宝店铺。公司非常重视产品的细节品质，其生产工艺精工细作，秉承了时尚休闲服饰高质量、高品质为技术引导的精湛工艺。公司提倡以人为本，经过一群蓬勃向上的8090年轻人的共同努力与成长，近几年业绩呈快速上升趋势。我们期待更多的有志之士加盟，有你们，明天会更好。
公司优势：
福利待遇：
1.良好的晋升机制
公司正处于快速发展期，鼓励员工自我增值，提供大量升迁机会，根据个 人职业规划，提供调岗学习机会；
2.待遇优厚，加薪更快
  各岗位薪资水平均高于行业平均水平；
3.各项人才奖励，总有几款属于你
  年终奖、全勤奖、优秀员工奖、工作积极奖、工作负责奖、组织能力奖；
4.人性化的办公环境
  休息区域设有多功能电动按摩椅、桌球、跑步机、多功能网络电视、
  茶水间（配套设施齐全）等供员工无偿使用；
5.员工俱乐部
  公司为员工组织各种集体活动，以加强团队精神，提高士气，营造大家
  气氛，包括各种文娱，体育活动，集体旅游等。
6.良好的企业福利
  享有法定节假日、五险、加班工资，有获得保险、车补、交通补助的机会，提
  丰厚年终等；并且享员工生日福利礼品、节日礼品、员工婚礼、新生祝贺
  礼等。
公司名称：杭州共海服饰有限公司（woog2005天猫旗舰店）
公司主页：http://woog2005.tmall.com