杭州招聘

职位描述：
岗位职责：
1、学习ServiceNow System admin 和advance admin 培训材料，为公司和客户ServiceNow系统上线做侧试、部署、ongoing support；
2、配合项目经理开展项目实施工作；
3、协助项目经理进行客户疑难问题的解答及处理；
4、按照公司项目管理规范完成相关文档的撰写和持续更新；
5、善于总结项目存在的问题、需求及动态的情况；
6、完成领导交办的其它工作任务。

任职条件：
1、计算机相关专业，大学专科或以上学历；
2、IT行业两年以上工作经验；
3、沟通能力强，学习能力较强；
4、英文听说读写良好，口语不要求流利，但要会说，能听懂英文视频教材。
5、有ITIL认证优先录用。

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serviceone beijing limited（ 北京直信创邺数码科技有限公司，简称sog ）于2001年在北京正式成立，陆续在42个城市设立了55家全资分支机构，拥有超过1400人的专业化服务管理团队，搭建起一个直控重点城市、辐射全国市场的完善的服务网络，可以支持多达1000多个城市的快速服务需求。公司于2002年通过了iso9001质量体系认证，是目前国内***的独立第三方it服务提供商之一。为客户提供计算机及其外围设备的维修、维护、技术支持、系统集成、软件开发、常驻工程师等多形式、多元化的专业服务。公司内部全面运行自主研发的服务运作系统（service delivery system），可以实现电话中心支持、服务定单分配、服务执行监管、库存备件管理等，使整个服务过程处于实时受控状态，全面保障服务品质。
sog是dell、apple、asus等it厂商的授权服务商。服务产品包括台式机、笔记本、服务器、打印机、媒体播放器、网络相关产品、移动通信设备等；在不断加强与各品牌厂商合作的同时， 也与汇丰银行、恒生银行、nike、葛兰素-史克必成、英格索兰、dsm(帝斯曼)、默沙东制药、burberry、中宏保险、壳牌石油、英国电讯等众多知名企业形成服务伙伴关系，为企业客户提供包括计算机、移动通信设备及其外围设备的维修、维护及技术支持,服务器集群、网络设计、综合布线等系统集成服务.
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