杭州招聘

招聘粤语呼叫中心客服专员
-----NCR（中国）有限公司

公司介绍
NCR公司总部设于美国俄亥俄州戴顿市，在全球拥有29,600名员工。NCR公司（纽约证券交易所股票代码为NCR）是全球领先的信息技术公司之一，致力于协助各行各业建立紧密强大的客户关系。NCR公司的关系管理技术 (Relationship Technology)解决方案包括自动柜员机(ATM)、商店自动化系统及信息技术服务等，可不断提升企业与客户间互动所带来的价值。公司网址为www.ncr.com。在与消费者相关的交易处理业务方面，NCR公司拥有超过118年的丰富经验，并与各行各业用户携手，共同实现将交易资料转换为客户关系的理念。R公司的技术驱动业务解决方案协助企业有效处理交易、客户互动及客户关系管理，赢得了全球客户的信任。这些方案协助客户搜集和分析业务数据，藉以赢得新客户和巩固现有客户，并不断提高盈利水平。

招聘职位：粤语呼叫中心客服专员

招聘人数：15人

工作地点：上海浦东新区峨山路 面试地点：上海、广州

简历投递邮箱：hr@mycareersky.com

职位要求：
?要求精通广东话，有至少一年CALL CENTER工作经验，或客户服务的工作经验，有相关实习经验应届毕业生也可以考虑。
? 会基本电脑操作，打字熟练
? 优秀的沟通技巧,口头和书面以及倾听技巧
主要职责范围：
? 遵从和接受呼叫中心的工作准则
? 积极计划,优先排序，给客户工程师分配待解决的工作任务,保证工作任务在合同的规定条款内完成；
? 监控所有未完成的工作单的详细地理位置，包括资源和其他部分。
? 向组长或区域经理,或者相关人员,提醒、知会合同即将到期的服务。
? 与其他服务协调人员配合，调配资源和工程师，以解决资源或人手紧缺。
?执行每日呼叫管理流程，做好相关信息记录，并归档保存。
? 做好任务的上传下达，记录任务执行的表格和执行人等
薪资待遇：4000-5000元/月，所有员工全部按照国家法律规定购买医保、社保、住房公积金等。
补充：根据工作需要，会需要轮班。每月发放轮班补贴。
培训晋升：入职即提供标准化的培训课程，根据绩效和工作表现，将有晋升到主管、经理的机会。

丽人丽妆化妆品有限公司公成立于2007年，总部位于上海市，是一家专注于品牌化妆品网络零售的新型电子商务公司。

在全国有超过260人的服务队伍。

丽人丽妆通过为知名品牌在淘宝商城开设品牌官方旗舰店，或向其他B2C商城提供优质商品，为消费者提供全面的、优质的化妆品网购服务；丽人丽妆同时为知名品牌提供正价零售、品牌传播、客户维系、渠道整合、网络分销等全方位服务。

为全面提升消费者体验，丽人丽妆在北京、上海、广州、成都4地设有发货仓库。其中丽人丽妆公司运营的淘宝商城--相宜本草官方旗舰店，在3年内帮助该品牌成为网上天然化妆品排名第一、关注度排名第三、国产化妆品排名第一、淘宝店累计销售件数第一。丽人丽妆近年来荣获淘宝2008年“企业十大优秀网商”、淘宝2010年“电子商务最佳服务商”、淘宝2011年“最佳团队”等诸多荣誉，在业内享有极高声誉。目前公司已经在运营的品牌有：相宜本草、卡尼尔、美宝莲、小护士、韩束、施华蔻、丝蕴、梦妆、自然堂等品牌官方旗舰店，覆盖护肤、彩妆、洗护发等不同类别。